客户至上，心态决定成败

淘宝是一个服务性的行业，首先心态决定一切销售，也就是说好的服务能促进销售，客户的满意才是我们走下去的支撑点，我们做为卖家都应该学会好好指导，我们对客户一定要有耐心,用心去交流，要让客户觉得你是真心的想帮他，要有热情和激情，就像上面所说的，在众多的卖家中，客户选择我们，他们看中的也是我的耐心与诚心，再加上我们的热情和激情，他们才会选择我们。