今年5月国内最大的电子商务服务商之一的Hishop，推出了针对解决电商多店铺、多平台、多仓库管理难的运营管理软件多店管家。通过Hishop多店管家的对订单、绩效、仓储等五大功能模块帮助企业实现多店铺的轻松管理。下面就一起来看看这些帮助企业事半功倍的特色功能吧。
一、无缝对接多平台
多店管家支持无缝对接淘宝、天猫、拍拍、京东、1号店此类平台店铺外，还可支持对接Hishop、shopex等这样的独立网店。实现订单数据的同步，商品数据的同步以及库存的同步等。在接入的店铺数量上，Hishop多店管家并未做限制，用户可以随意去接入自己的店铺进行跨平台一站管理。
二、高效的订单处理
在电商运营中订单的处理是最为重要的环节，也是最耗费人力与时间的环节，为此Hishop多店管家设计了一套科学的处理流程，系统可自动同步多个接入店铺的订单情况，并按照订单状态分类管理。订单处理人员可以对订单进行合并、修改、以及批量打印所需的单据等操作。配货人员根据单据迅速配货打包安排快递发货。
同时，系统还设有完善的售后退换货流程，面对客户提出的售后服务申请可以在第一时间内做出反应，提升客户的满意度。
三、全面的绩效考核
要想店铺高效化运作，绩效考核是关键因素，好的绩效政策能激发员工极高的工作热情。在多店管家系统内，用户可以轻松的查看到各店铺的业绩情况、客单价/客件数的情况。系统还设有客服对比，运营人员可以快速了解客服的能力对比，客服的绩效对比等，也可以查看客服的聊天记录，找到沟通中存在的不足，从而提升订单的转化率。此外，系统还自带了客服考勤功能，可以帮助运营人员随时了解客服的出勤情况。
四、科学的仓库管理
仓库管理也是一直困扰这电商运营人员的一大问题，没有一套科学的管理方法，仓库就会陷入管理的混乱状态，从而就会导致发货的出错率居高不下，超卖现象屡治不绝，用户投诉不断，口碑不佳。多店管家支持异地分仓和虚拟分仓。运营人员可以进行库存的状态查询、入库、出库、调拨、盘点等操作，还能进行库位的管理。
为了防止商家的超卖现象，多店管家放弃了传统的上货规则，采用平台虚拟仓的方式进行多渠道的上货，即按照商品进行分组归档，实现多平台定制化上货，实现单商品多平台，单商品单平台的组合上货需求。此上货解决方案可以定时根据销售情况动态调整库存分配情况并实现数据同步。配合系统“无缝”对接功能，通过点击按钮的方式实现系统间的库存更新，最大程度保障库存数据的准确性。
而此上货方案的优势体现为：
1、在设置店铺时设置了百分比上货率
2、可以根据业务需求来个性化定制铺货方案
3、有效降低平台超卖的情况
4、依赖较低软硬件(网络带宽、服务器)
5、根据销售情况和虚拟仓情况即使对货品进行调整
6、最大程度降低数据风险
五、分角色授权管理
管理最忌权责不明，权责不明也是导致管理混乱的罪魁祸首。多店管家为了让运营人员轻松有条理的进行管理，在系统内设置了分账户分角色授权。给与不同的角色账户不同的操作权限，让客服专注于客户的接待，让售后专注于退换货的处理，责任到人规范工作流程。
据悉，多店管家已经开启了先使用后付费的活动，登录Hishop官网即可注册开通多店管家3个月免费使用帐号。拥有多店铺的网商朋友不妨去申请个亲自体验下轻松管理的感觉。详情请进Hishop官网了解。http://www.hishop.com.cn/kuaidiantong/
