虚拟物品，有违规待处理的宝贝，如何删除

话费的虚拟充值，有待违规的宝贝，删除也删不了。重新上架也不行。求指导 http://shop69354990.taobao.com加入了“闪电发货”也还是无法上架，总是提示说该类目需要淘宝认证才能发布，可是已经申请闪电发货了。

已经被扣分了，哪位大狭指导一下，感激。。。