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    网店长尾理论都是骗人的

    互联网长尾理论我一直认为都是骗人的,不但在电商这块不成立,无论在哪块都是理想主义。这个世界是动态的,顾客是流动的。当你做得足够大的时候,顾客也是分类的,人的个性不一样,需求肯定不一样。大多数需求又可以分成一些类别,这就会对应出现小众市场和多分类市场。一旦出现多分类市场,针对这个市场需求,就会出现更好的、更专业的供应商。 我们为什么单独成立缤购卖化妆品, 而不是把它放到原先的红孩子的网站上?因为母婴客户只有三年的购买期,到第四年她就不买母婴产品了。就如同婚恋网站,找到另一半后就不再上婚恋网站了,只不过他们的用户使用周期更短,半年甚至两个月后就不上了。 红孩子的用户,在她没怀孕之前是我顾客,而孕期结束之后就有可能不是我的客户了。化妆品这块我们不但期望母婴消费者交叉购买,更希望覆盖母婴以外的年轻女性。比如母婴是个麻花,而化妆品是个西餐。这两个不太一样,从年轻女性的定位重新打造一个网站,整合女性化妆品和食品。所以我们就推出了缤购。缤购界面更年轻,买一样的东西,但是年轻顾客不喜欢商场装修老龄化,一个道理,缤购我们要做得更酷点。 亚马逊是有长尾概念的,但它这十年为什么不断并购,比如并购Zappos,前者比后者的规模大多了,钱也比Zappos多,系统也比它好,为什么亚马逊就是干不过Zappos?而且并购之后还是让Zappos继续独立做?因为有些能力不是短时间能搞定的,需要慢慢建立。 为什么那么多高端零售市场开不成集贸市场,因为零售市场和集贸市场的需求是牛头不对马嘴,这就好像动物园服装批发市场不可能加入燕莎的品类一样。从理论上讲,这都是很容易实现的啊,so easy!?其实不然,物以类聚,人以群分。10亿的需求真的是不一样的,人在一个正常的环境下,不仅仅是一个产品的需求,还有情感需求和环境需求。 平台电商就是把尾巴分成很多段,然后放在一块。举个例子,一个香喷喷的蛋糕放桌子上了,有人想吃臭豆腐也放上了、有人想吃麻花、有人想吃西餐。当你把臭豆腐、麻花儿和炒菜放上去,好像这就不是一个桌子了,或者很奇怪。吃麻花的人不愿意闻到臭豆腐的味道,就走了。喜欢臭豆腐的人看到蛋糕不愿意吃,也走了。长尾就不存在了。
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