停机的手机可以在网上充值吗

今天有个同事在我的店铺里面充值了五十元，可是怎么都充不进去，我打电话还是停机中，最后他到移动公司充过以后我才可以充进去的，有谁可以告诉我这是为什么吗？可以联系我QQ1727159164,谢谢