据小二了解,淘宝目前实施的退款率计算方式为:退款率=(近30天内)新增退款笔数/支付宝成交笔数。
看起来,退款率只是跟退款的数量与总交易笔数有关,并不涉及其它规则规定,并不影响卖家的正常运营。但是,随着电子商务的突飞猛进,买家退款的理由也是五花八门,“不喜欢,退款“、”跟图片不一样,退款“、”发来就是坏的,退款“……随着订单的增多,退款率也水涨船高,卖家们已经越来越真切得感受到来自退款率的影响!现行退款率已经无法应对新电商环境了,退款率的调整势在必行!
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