最近在淘宝接了一笔单如何应对?

前几天接了一个单，我是做代理的，代理说发货了，但淘上未显示发货，代理的说货已发了，没有来的及把单上填写上去，以至我的发货也没有单号也是未发同状态。再次催促代理填写一直未写，这是否影响成交哟，也不知道买家收到货没有。请给点意见。谢谢支持！