一位五钻的卖家，也可算是久经杀场，身经百战了，各种各样的常案和个案应该都了解并防范的比较应手。小心加谨慎，可是还是遇到了一件让他百思不得其解的状况，话要说回到一次交易，一位顾客刚刚在店里拍下4件总价值140多元的商品后，就联系掌柜表示不想要了，要求退款。掌柜的考虑到一次退款4样对店铺退款率有影响，于是就跟买家协商，通过支付宝转帐把货款打给他，买家也同意了。于是掌柜的就通过点击“订单详情”，来寻找买家的支付宝帐号。此时，买家的支付宝帐号显示是“627*****@qq.com”如下：
店主通过正常的支付宝付款流程，将全款140多元打入该帐户，并马上截图给买家，以证明已退全款：
但是，这个时候，买家马上表示，这不是他的帐号！一再说掌柜的退错帐号了，于是掌柜不得已再次打开“交易详情”页面，却看到买家的支付宝帐号已经不是刚刚那个帐号了：
如此神奇的状况，真的让人无所适从。除了震惊，就是不知所语。无法理解的掌柜，只好求助于支付宝客服，可是客服的回答却告知：刚刚付款的那个支付宝帐号，跟拍下产品的买家帐号，没有任何关系，是属于另外一个买家的。掌柜便想知道：“为什么会出现这种情况？”客服的回答：“淘宝系统显示错误，与支付宝无关”，再问好资金的去向？却回答已经进入了打入的那个支付宝帐号，无法追回。两天后，支付宝对此次事故的处理结果反馈给了掌柜：
掌柜看着这个结果，真的是哭笑不得！
