微笑客服 是网店最好的武

“微笑”--永远是我们淘宝商的店面的招牌，微笑也总是会让对方感觉到温暖，所以不管什么时候千万吝啬我们的笑脸。当客户光临我们小店时切记给我们亲一个美美的微笑噢！虽然对于经常逛淘宝的亲们来说不痛不痒，但是却给接下来的交谈做了一个很好的铺垫，也可以说是为接下来的融洽交谈打了一针催化剂吧。一个开门的微笑对于店家来说是很重要的哦。在交谈的过程中，店家和买家之间或多或少会出现一些小问题，比如说，客户问我们一些产品的信息或者客户因为自己的不解而不断的向我们咨询很多又觉得很抱歉的时，还比如说，客户怀疑我们的产品的真伪等这些时候，表情这时候就能派上用场啦！在这个不经意间它能瞬间让您成为一个态度好，不厌其烦为客户解答问题的好店家！当然也同时给客户心理一个很好的宽慰，在潜意识里边，客户也就慢慢信任你了！这样他不购买你的商品也是不可能啦！但即使未促成生意，微笑的力量也能让彼此成为很不错的朋友！我觉得在与客户交谈的任何时候，微笑都很重要，要成为一个好的店家，就一定要学会微笑，学会让买家感觉到我们的真诚。我想只要这样做了，即使我们没促成生意在买家的们还会是一个不错的店家！热情的笑，可以化解很多的误会，配合着好的客服语言，可以让网店积累很好的口碑。