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    真实辛酸的开店经历

    一     大学毕业后,本人满怀激情的入了淘宝这一行,店铺还算发展比较顺利,才开店那会因为款式选得比较好,不到半月,生意就渐渐好起来了!当时也没做任何推广,就这么稀里糊涂的卖!没有任何的定位,就是见网上别家销量高的我就拿来卖,从3月份开店到10月份,利润每个月都有增长,到10月份利润到达一个月1W多点儿,11月份我招了个客服,后来才发现招了个客服几乎没什么用,因为基本上所以的事情还是我一个人在做!从这一点来说,我觉得我管理非常糟糕,几乎是个白痴。10月可以说是我去年最辉煌的一个月,但是接下来就很惨了,天气凉了,我却没有新款的靴子上架,身在北京的我,按理说应该能很好的利用地理优势在这个冬季好好的赚一把,可是事与愿违,因为没有可卖的,去年冬天可以说过得浑浑噩噩,连续亏损好几个月!到了今年的一月份,一次与朋友聊天!我把我的情况给他说了下,他鼓励我应该去南方考察下,多找几个好点儿的供货商!不然没有好的货源,一切都是白搭...

        时间到了今年的二月份,我收拾起了行李,踏上了去广州的火车,上车之前我开始祈祷,希望这次有比较大的收货,事实证明这趟南下之行是非常有意义的!找到了几个专门做淘宝单的工厂,回北京之后,我开始忙起来,不停的找新款,然后交给工厂开始打版,下单做!从三月底 四月初,店铺因为多了好几个款式独特,有价格优势的商品而生意渐渐好起来!也是从那个时候开始做起了直通车,一天预算不超过100元!各种关键词,只要是有点相关的都上,开个车基本上就是亏钱!到了五月份的时候,生意那个好啊!激动得!差不多利润能达到3W左右!也就那个时候,生意比较好,有事情觉得客服处理问题的方式不对,然后给她说,她也不听,顿时觉得她工作态度有问题了,五月底的时候,她辞职了!我又一个人单干了!虽然月利润能达到3W左右!但是感觉店铺的转换太低了 才1.2%! 个人认为还是宝贝描述的问题比较大!为了做好描述,自己还搭了一个小型摄影棚!自己拍,!毕竟没有学过摄影,拍来拍去,自己都不是很满意!没有好的图片!描述就大打折扣!加上文案也就那么几个字!一个商品就基本上没有吸引人的地方!比较失败!我一直想要模仿别的大店的宝贝描述,设计得很大气!但是自己能力有限!除了转化比较低之外!还有就是流量比较单一!基本靠自然流量!直通车就那么点流量!钻展一直想做,但是无法设计出好的广告图片,所以也就没试过! 微博推广,社区推广就都是浅尝辄止!没啥成效!

        就这样一天又一天得忙碌中,这期间我又新招个客服,转眼就到了比较淡的七八月,这才是噩梦的开始啊!因为五六月生意比较好!一个劲的给厂里下单!结果到了八月份 库房里还有将近10W的凉鞋没卖出去!自己开始异想天开,以为一个月能把这些库存全部消化掉!结果悲剧啊!哎...资金好紧张啊!就开始想办法啊!马上又得上秋款,为了减少库存,最后和工厂协商了下!我自己不再下单做了!转为让工厂代发!起初还好好的,货都能正常发错,一天头天的单子最迟第三天能发走!可是一到九月底十月初,厂里忙不过来啦!好多单子做不过来!我客人的单子他们最多能拖个半个月给发的!那段日子,我和我客服做得最多的事情就是一个劲的给客人解释,道歉!想起我就想哭!最要命的是,厂里还经常发错货,或者就是有瑕疵!即便是这样那个月也保持了不错的利润3w,直通车日预算150元左右,依旧亏钱!

        下面我来说下我的噩梦,上周的某一天开始,订单突然几乎没有了!我意识肯定哪里出问题了!我打开量子,一开,自然搜索才26,我想到的第一件事情就是肯定被淘宝隐形降权了!果断给淘宝小二打电话!一问还真不出我意料!全店所以商品降权!原因是最近30天退款率过高,达到33.2%,我的妈呀!泪奔了!退款率为嘛这么高!我当然最清楚不过,发货时间过长,买家等不及!发错货,发货有问题!都造成大量的退款...罪恶的源泉,这几天心情极度抑郁,抑郁症,有木有!想起一年多前创业的那股热情,现在却搞成这样了...

        在今年的七月份,我还臆想做自己的高端品牌,商标都搞好了!迟迟没有下手...顾虑的比较多的就是资金,还有不知道以后怎么推广...梦终究还是梦啊!哎

    淘宝这条路,我该怎样坚持下去
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