近来确有“黑手买家”现身天猫,恶意利用规则和卖家的疏忽,致部分新卖家频频中招,甚至损失上万。最近一个帖子被转很多次,讲述了一个黑心买家的行为。
只要买家懂得运用好交易政策,就能在淘宝赚到一笔不错的收入……”在这篇帖子里,网友言辞凿凿地列举四种“买家赚钱方法”。
其中一条方法是“商家未发货状况赚30%”。记者注意到,按帖子的说法,是利用天猫的一项硬性规定,“只需要在商家发货之前申请缺货退款,就可以得到商家赔款30%,每次最高可以赔500元”。该帖详细列举了何为“缺货”,“举个例子,你到销售LV的商店里拍一个包包,留言注明要GUCCI款,那么商家就是‘缺货’了”。或者看到这家店这款衣服只有黄、蓝两色,在不与卖家发生任何对话的情况下直接拍下付款,并留言要红色,那么商家就“缺货”了。同时,帖子中还一直强调要利用卖家害怕影响信誉度的心理,来制约卖家。
上海律协信息网络及电子商务法律研究委员会副主任刘春泉表示,此种恶意利用规则牟利是一种不诚信的行为,属于不当得利,如果情节严重、金额较大,造成的损失多,甚至有可能涉及刑法。