先看,现在的评分人数是多还是少?如果暂时只有一两个评分的话,通过优化和改进以后还好把评分拉起来,如果是很多人评分的话那您就需要认真的反思了。 分析:1、是不是宝贝描述太夸大了?让客户购买之后有一种落差感,所以评分就给低。 2、是不是旺旺经常不在线?是不是老是不理买家的提问?是不是不尊重买家,客服态度差? 3、是不是发货很慢?是不是物流也不给力? 动态评分是积累的,所以要时时关注并且不断改进
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