继淘宝解绑好评率之后，又对退款率进行了解绑。退款率将不再影响淘宝的搜索排名，也不再成为一些营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）的绊脚石。
退款率解绑后很多卖家就可以获得更多的营销和成交机会，这个解绑计划将于11月底，也就是本月底正式实施。
对于卖家来说这无疑是一件好事，但是对于买家来说就多了一份顾虑，是不是自己的退款申请将得不到及时处理，是不是售后服务也会变差呢？
其实这个问题完全不用担心。虽然取消退款率的影响，但是如果退款没有得到合理处理，买家可以申请介入客服，也就是投诉了，如果客服介入退款成功后，网店的“纠纷退款率”就会上升，这对卖家来说将更致命。这将更大程度上影响买家的搜索排名和营销活动报名。
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