天猫卖家虚假发货，怎么投诉

     经常在网上买东西，有很多卖家承诺7到10天或者三天之内发货，但是往往到了承诺的最后一天才在网上发货，但是接下来就好几天都查不到快递的跟踪信息，刚开始不知道怎么回事，后来才知道其实是卖家怕被投诉所以在承诺的最后一天发货，卖家发货时需要快递单号的，但是一般卖家手里都有合作快递的单子，所以，抄一个就可以在网上发货了，但实际货根本没有送到快递员手里，所以自然也就没有跟踪信息了，我们买家明知道卖家这样还不得不接受，除非申请退款，否则就没有办法投诉，这是个很让人头疼的问题，我碰到过好多次，有的时候确实是因为我们买家这边的物流信息更新的不及时或者是快递太忙没有及时录入信息，但是，这样的情况通常一天到两天的时间就能够恢复正常，如果发货四天还是查不到跟踪信息甚至是快递员都查不到跟踪信息，那我想，只有一种解释了吧.....