在网店经营过程中 我们会遇到一些知识产权侵权的事件 这方面的法律法规比较繁琐对于我们非法律人士来说 如何处理这类事件就很头疼，我就曾经吃过这方面的苦头 我自己搜罗了很多的资料才得以度过难关 今天就和大家分享一下吧
先来了解下触犯后果：
严重违规：权利人投诉后，如您的宝贝涉嫌假冒/盗版商品的，每款商品将扣严重违规2分，3天内同一投诉方的投诉，最多扣12分。如情节严重，扣分将有可能会增加。
一般违规：除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权。属于不当使用他人权利，后续每次处罚将扣2分。属于一般违规。同时，同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉（包括但不仅限于：专利权，版权，商标权）视为一次投诉。所以大家不用担心会因为一个权利人的单次投诉，而被扣除过多的分数。
那么该怎么处理呢：
1. 联系投诉方撤诉
首先当然是联系投诉方撤销对应的投诉。我们在处理中发现，很多的卖家朋友是在与自己的供应商的交接，互通中出现了纰漏，导致本来是权利人允许的正规销售，却也被投诉了。这种情况下，跟投诉方联系一下，也就可以顺利的撤销掉这个投诉了。大家可以在下图的位置里找到权利人的联系方式哦。
2. 进行侵权申诉
在我们确认了具体的侵权种类后，就可以开始进行针对性的申诉了。注意申诉时间是三个工作日，您需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了哦
申诉位置：
卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
如下图：
3申诉处理时间：
收到侵权投诉后，是给予3个工作日申诉，且申诉后由投诉方在3个工作日先行审核，如果投诉方要求我们客服介入，我们会在3-5个工作日审核，申诉审核期间无法加急哦，请耐心关注~
4 申诉举证
每个权利类型的凭证有所区别，这里给大家详细说明下常见的权利类型，应该提供什么样的凭证才能有效的进行申诉。
好了 就说到这吧 希望对大家有所帮助
