事情原因：一买家在我们店买了三款餐具，说出现碗底不平，杯子有痕迹。碗底不平，百分百是因为高温消毒了才会出现的情况，因为我们有类似的经验。我们在产品介绍都有说明餐具耐温80度，有出货单也提醒买家不能高温的，但人家非要高温，现在产品出出情况了，来找我们，但打开门做生意，都是客户是上帝，所以我们让买家把有问题的全寄回来，且邮费我们负责，但人家不肯啊，非要退钱不退货。
最后，我们让她退商品回来，人家直接给了三个差评，打电话过去，听说是一个婚纱店的经理，女的，一听到是淘宝商家，马上说我很忙就挂了电话了。尼玛，怎么狠心这样对我们啊？一给就给三个差评，我照单收了！麻木了，见怪不怪了。。。。。。。。。。。。
