小猫这几天忙得没有时间来论坛散心，但是今天真的不写不快啊，昨天夜里，我痛下决心在店铺里发了一则通知，内容原文如下图：
今天开始流量没有少多少，但是咨询的人数明显减少了许多 ，到现在时刻也没有几单，但是为什么还要贴这样的通知在店铺首页，下面大家听我细细道来。
我们对店铺里的产品有信心，所以加入了消保，也为提供了七天无理由退换货服务，而且开通了运费险服务，每笔订单花3毛钱左右为买家买运费险，真的是处处为买家考虑，购买之前也是很细心地买家答疑解惑，但是唯一卖得好的一件销量上百后就出现了很多问题：大小不合适、颜色不喜欢、穿上没模特好看等等这样的理由买家申请退款并退换货。而且我们不能拒绝，因为我们开通了七天无理由退换货服务，就是为了尽心做到让买家上帝们满意为止，可是退换货最关键的问题就是邮费问题。
下面是淘宝官方的关于七天无理由退换货的邮费处理方案：
图片上明确指出商家包邮产品由双方分别承担各自发货运费；非商家包邮产品所有邮费均由买家承担。我们店里这款卖得最好的羽绒服是包邮的，也就是说退货的话寄给买家邮费由我们自己承担，买家收到货之后可以申请全额退款。我们为买家买了运费险，买家寄回来的邮费保险公司替他们承担，这样每退一笔，我们就损失一趟邮费，而买家们没有任何损失，当然交易不成双方都不愉快，我并不是说要买家也承担损失我才开心，而是这样承担邮费真心是伤不起啊，一件的利润才多少钱？我们店里的这个品牌衣服是分销产品，也就是大家都熟知的代理卖家，利润低是必然的，更重要的是邮费是供应商按快递标准收取我们的，这样下来退了十几笔之后，发现赚的还没赔得多。。。
之后我宁愿每天少卖几笔，也不要多出这么多的麻烦，而且仓库的发货速度不是我们能控制的，因为没收到货退款的笔数一个月下来就增加了不少，下面这张图只是退款成功的还不包括正在处理中的退款数。
我的一钻小店本来一天就没几单，卖出去之后的问题比不卖多得多，每天都是在催发货的，要求退换的。。。如果我们是直接发货商，那很容易处理的，关键是我们是分销商，每一笔退款都要和仓库那边联系，一个人忙得用焦头烂额都难以形容 ，经过这一个月之后，打心底里佩服那些一步步走到皇冠的卖家们，他们是付出了多少的心血和处理了多少的纠纷才能走到今天。
朋友劝我还不如找一份安稳的工作，不愁吃穿，女孩子不用这么拼命挣钱，可是想到淘宝带给我的快乐还有那些可爱的买家们，又有万般不舍，唯有坚持下去才是出路
虽然写出这样的公告，但今天还是有零星的几单，买家拍前也知道不是七天无理由退换的店铺了，还是买了我们的衣服，所以我相信七天无理由退换货并不是卖家的必要条件，坚持有好的产品和服务，同样会赢得买家的心噢~
