导读：
随着年终岁末的临近，商家在想尽各种办法促销，而一些网购达人们也正忙着查找各种促销活动，货比三家的置办年货，这包裹件多了，签收上就不免有些麻痹大意了，但是，这一时的麻痹却有可能给我们带来无尽的烦恼。
事情经过：
王女士前几天网购了一部全新手机，卖家描述的这手机是全新未拆封，假一赔十，然后还带了充电器，座充，还有4G卡，还有数据线说明书。但包裹到了以后，眼前的快递盒子中除了一部二手手机，任何配件都没有。就是一部htc的二手的裸机，什么都没有，没有充电器，说明书乱七八糟的，而且明显的就是二手机，别人都用过的。
王女士回想收货当天她刚好加班，所以快递就把手机送到了门卫处。王女士仔细查看了一下，装手机的盒子表面上看起来虽然完好，但是盒子的底部显然已经拆开过。
发现手机有问题后，王女士曾经找过网上的卖家。卖家说考虑快递公司调包，建议去找快递公司，找快递公司，快递公司说当时已经确认收货，概不负责。
律师观点:
对于以上这个案例，如果是网站的卖家以旧的产品冒充新的产品欺骗消费者，消费者可以通过三种方式来解决，一个是向网站卖家的当地消费者协会投诉，再一个方法是向网站的管理方举报投诉，如果证据充分，可以通过起诉方式来解决，如果以上是因为工作人员在运输途中调包，消费者可向公安机关举报。关键是要有充足的证据。
小编解析：
听到这位王女士的故事，小编心中不免有些后怕，因为，不验货或是让门卫代签的时候也曾有过，只是没有遇上黑心的快递罢了，但是如此继续下去，保不准会有中招的那一天呀。所以，在此提醒各位网购达人们，验货是必须的。特别是一些贵重物品或是易损物品，一定要亲自收货，当面验货。如果自己不能当面收货，让人代签的话一定要问清楚了包裹里面是什么。贵重物品还是最好亲自验收。
对于卖家来说，我们也可以在包装上多下点功夫，把包装再打结实一些，少给一些黑心快递以可乘之机，有条件的话，可以自家制作带店铺标志的胶带，或是一次性的封条，只要拆开就无法还原，这样一来，有利于维护买家的合法权益，也是对自己的一种保护和解脱，减少了因为快递而给自己带来的不必要的麻烦。
前一阵，野蛮快递被公诸于众，这无疑促进了行业规范的制定和法律法规的早日出台，实乃是一件大快人心的好事。如果，我们卖家再把商品的包装做好些，买家验货时再细心些，加上快递立法，我想，这样一来，就没有黑心快递的立足之地了。
