边卖枕头边讲解人体工程学

小而美，怎么定义？就是他们产品不一定是品牌，但是绝对通过产品传递了正能量的，有许多小而美的网店，他们一边卖产品，一边向客户介绍产品的科学知识，纠正一些以讹传讹的错误。天猫网上的佳奥旗舰店，就是一边卖枕头一边讲解人体工程学的网店。上海佳奥贸易有限公司原来是一家礼品公司，有一次在一家外贸工厂发现了一种用新材料做的枕头，很科学，马上意识到这种产品会有市场，于是开始转型，专注枕头，继而到睡眠周边产品的研究、开发、生产，最后到网上销售。他们在天猫网上开了一个店，品牌的名称叫佳奥健康睡眠系统，店里的产品有枕头、床垫、坐垫、腰靠等系列产品，其中尤为出名的产品是枕头，2011年，全店的年销售是1500万，其中多数是枕头。佳奥副总经理吕虎告诉我，枕头这种产品人人皆用，天天用，一辈子用，但是知道它的学问的人却很少，比如我们都喜欢说“高枕无忧”，其实是错误的，“高枕”反而有“忧”。我将网店里的一张图片作为插图放在文章里，科学的枕头设计，并不是一定要将人的头部高高枕起，而是应该注意将颈部位置托起。更多的学问是在枕芯。人在睡眠的时候头部会周期性转动，头部在转动的时候如果所受压力是均衡的，是没有感觉的，睡眠就不会被打扰。我们的祖先最早用的是石枕、木枕，它们的缺点是材料太硬，头部在转动的时候会明显感觉出压力的变化，容易被惊醒。有故事说，有的秀才很用功，故意枕石枕，惊醒以后好再用功。以后石枕、木枕被荞麦壳枕芯的枕头代替，因为荞麦具有坚韧不易碎的菱形结构，而荞麦壳枕芯可以随着头部左右移动而改变形状，睡起来比较舒服。但是因为人的头部脸部都很敏感，荞麦壳枕的可塑性还是不够好。于是人类继续研究，为了让头部转动时候有舒适感和保护颈部的自然弯曲，在枕芯上先后用过决明子、野菊花、蚕砂、谷糠、棉、灯芯草、蒲绒、废茶叶，到工业时代又用过多孔真空棉、食品级弹性管、化纤、乳胶、羽绒等。佳奥旗舰店里的枕头用的枕芯是一种叫记忆棉的材质，我体验了这种材料，实际是一种受到压力回弹很慢的海绵材料。吕虎告诉我，这种材料的学名叫聚醚型聚氨酯，是经过国家权威机构检测对人体无害的一种惰性材质，以前是美国宇航局专用的。宇航员在起飞或者着地的时候后挫力和缓冲力是无法想象的，只有这种吸压慢回弹的惰性材质才能充分吸收这种力量，保护宇航员的安全。佳奥客服人员在讲解它的时候，用了这样的词汇：密度高，贴合度好，舒适性强等硬性特点，具有吸压、减震、零压力、慢回弹等特征，产品完全符合人体工程学原理。在这样的讲解中我进一步了解，原来一些现代工具或者设备已经使现代人开始扭曲自己的身体，比如，长时间汽车驾驶，座椅会让人感觉腰酸背痛；比如，坐在电脑旁时间过长，会出现眼睛疲劳和身体疲惫不堪的症状……。人体工程学就是解决这些问题的一种方法，努力设计出完善的工艺系统，确保人类与科技之间实现和谐。我问，什么叫零压力和慢回弹？吕虎说，当人的头部枕到这种材料上，这种材料会根据人的脸型塑造一个一样的造型出来，全部吸收脸部带来的压力，让人不会有普通枕头那种压迫感。在人翻身以后，这种材料又会从脸部最受力的地方开始重新塑性，然后缓缓的解压，又会出现一个新塑造的脸部造型来吸收压力，就好比凹和凸相结合是一样的。那么，中国人的枕头和外国人的枕头会有差异吗？客服回答，这正是他们改进的地方。外国人一般身材比较高大，产品的规格也会大一些，并且外国人比较喜欢硬的枕头，所以中国人的枕头会在密度上不如国外的高。佳奥的枕头会根据人体工程学的要求，刚好符合人体颈椎的弧度。他们有一个比喻也很有意思：普通的枕头没有造型，只是有一个高度将头“垫”起头；佳奥的枕头是设计了一个造型，让人的头颅很舒适很自在的“放”在枕头上的，两者一字之差，但结果是前者容易让人“落枕”，后者则容易保证睡眠的高质量。我甚至还从佳奥的店里了解到一个被我几十年没有意识到的知识：人在不同的年龄阶段是需要不同的枕头的。客服说：佳奥开发的枕头有几十种，在年龄系列上就有婴幼儿期的，青少年期的，中成年期的，老年期的。婴幼儿期的枕头偏软偏小偏薄；青少年的枕头高矮适中、造型中庸；成年人的枕头更注重人体工程学；老年人的枕头则要大并且要舒适。佳奥一边在卖枕头，一边通过各种社会化媒体，在微博上，在社区里，在QQ、旺旺的对话中，向客户讲述这些有趣的科学知识。http://jiaaojj.tmall.com/