不知道亲们有没有看到卖家中心的这则通知呢？！“退款数据对全淘宝网卖家开放啦！” 其实前几天我就看到了，只是当时比较忙，没有什么特别的感觉。退款嘛，总是让淘宝卖家心里有点不爽，甚至不想看不想面对的。不过，今天仔细地看了这个公告，我惊喜地发现，这个淘宝卖家中心新增的退款数据，了解和研究得好，会成为促进销售的营销利器哦！
下面这段内容摘自淘宝论坛-政策解读的相关公告：
页面入口：卖家中心——消费者保障服务——退款信息披露——点击“具体退款原因”或“查看详情”
点击“查看详情”，我们还可以看到“退款原因”和“退款商品”。 根据这些详情的数据，我们可以清晰地了解到，每个月发生了多少笔退款，都是因为什么原因产生的退款。哪些商品产生的退款。知道了这些数据，我们可以了解到我们的网店运营中的哪些因素容易导致退款。如果退款原因中很多是因为缺货。那么卖家就应该及时检讨下自己的库存预警设置了。如果退款原因集中在某几款商品上，那么卖家就应该检查下是宝贝描述写得不清楚，还是这款商品质量有缺陷，应该下架不再销售了。如果是物流原因产生的退款多，卖家就应该考虑更换合作的物流公司了。而且了解自己每个月的退款率，还可以清晰预计下个月投保退费保险的每笔费用。
如此看来，这个退款数据运用得当，真的可以成为卖家的营销利器呢！亲爱的朋友，您是如何看待淘宝卖家中心新推出的这个退款数据的呢？您是否还是麻木地认为，这些退款数据是让卖家看了心中不爽的数据了隐痛呢？您是否有注意到这些退款数据背后隐藏的暗示和商机呢？
