不卖处方药不支持医保卡 物流成本高以及政策严控
暖手宝、避孕套、情趣内衣、雅诗兰黛经典三件套……在不少网上药店，日化产品保健品医疗器械竟成为主流，而各类药材却不太引人关注，销量也差强人意。“虽然业内都看好网上药店的前景，但因为目前没法销售处方药且基本不支持医保卡，所以经营起来举步维艰。”广州本土一位实体药店经销商说。据了解，从2005年起我国药监部门开始批准网上售药，但现在多数网上药店仍不支持医保卡，且缺乏专业物流体系，大大制约了其健康发展。
方小姐说，网上药店在常见种类药物方面还是有价格优势的。“枇杷膏、小儿感冒药、菊花……价格平且时常搞促销。”但她发现，既不能刷医保卡也不能货到付款，最后不得不放弃网购。据了解，方小姐的困惑代表了很大一部分有意愿却又最终放弃网购药品的消费者。
浏览国内几家大型网上药店发现，保健品、日化用品、酒类成为网站主推商品，占据了大部分的页面，药品在所有商品中的占比甚至不到40%。
据了解，目前国内取得《互联网药品交易服务资格证》的企业有117家，其中可向个人消费者提供药品的企业68家，然而不少网上药店却“不约而同”地选择了以出售保健品、美容护肤品、医疗器械等为主，药品销售情况并不突出。
网上药店物流成本高
“实体药店在一线城市正涌现关店潮，因为铺面租金太贵、人工等费用年年涨，因此很多连锁药店把目光投向了网店，但网店运营的成本也不低。”广州某药店总经理说。
据中国网上药店理事会的报告，今年国内医药电商的规模将突破15亿元，到2015年将飙升至150亿元。但实际情况并非如此，据了解，由于国家严控网上药品交易资质，自建药品配送体系的政策要求抬高了准入门槛，毛利和单价高的处方药禁止销售，导致大量医药B2C网站陷入一片哀鸿之中。“相关部门要求企业自建药品配送体系，操作难度非常大，不少大型网上药店现在都有着强烈的观望情绪。”一位业内人士表示。
九州通医药集团股份有限公司副董事长曾在媒体上公开表示，现在具备B2C资质的网上药店几乎全部是亏损的，最主要的原因是，当药品分解到一瓶一盒的时候，分解成本很高。“国家要求自建药品配送体系，在网上药店领域，营销成本很可能没有物流成本高。”一位业内人士说。药品属于特殊商品，运输、储存都是有严格要求的，这些都增加了网店物流成本。
细分市场是网店出路
虽然大部分惨淡经营，但据估算，2012年或仍会诞生数家销售过亿的网上药店。“我们2012年销售额近两亿元，目前暂未听说其他同行公布业绩。”开心人网上药店媒介经理于翠翠告诉本报记者，药品仍是其销售主体。“我们的定位是男性健康，想走一条专业化道路，目前看来效果不错。”
对此，有业内人士表示，医药电商的确应“避短扬长”，细分市场并体现专业，加强二次营销，而不是如超市般看似琳琅满目，实际毫无特点。
