相信，很多店长的小店都是话费充值的，有遇到过话费充值失败，然后用户来退款的 没有？下面有买家经常用的几个方式，大家了解一下，可以按照流程，预防骗子。 每个月的月初和月末，都是话费充值的高峰期，很多消费者都会选择在这个时候充值话费，但是偶尔遇到充值后没有收到话费，这要怎么办呢？今天小二就来告诉大家~【话费充值未到帐处理方式】如果您充值话费没有收到，也联系不到卖家，为了保证您的利益不受到损失，淘宝网建议解决方案如下：1、交易未成功，建议您在登录状态下，在“已买到宝贝”页面找到对应商品，点击“退款/退货”（如下图），发起退款。
2、交易已成功，可点击“申请售后”（如下图），根据页面提示发起维权。发起后系统会立即通知卖家处理。卖家同意协议后钱立即就退回，或者卖家在协议到期内（72小时）未进行任何处理，钱款也会自动退还给您。
【话费充值未到帐举证方式】一般卖家都是使用软件进行话费充值，难免会出现卖家处显示已经充值成功，而消费者实际没有收到话费的情况，当卖家认为自己已经充值成功了，不同意退款，要怎么办呢？小二建议您上传充值号码运营商网上营业厅充值缴费记录截图等凭证，如卖家还是不处理，您后续可以要求淘宝客服介入处理。
以联通手机充值为例，如消费者是在11月15日在淘宝充值，后续发现没有到帐。可以登录联通网上营业厅，提供充值记录截图（自11月14日至维权当日手机充值记录），工作人员会按照您提供的凭证，联系卖家尽快处理。
