“客户管理系统”是客户与企业发生的所有关系的综合，是公司与客户之间建立的一种相互有益的关系。CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的"双赢"。
在CRM系统中，客户是企业的一项重要资产，客户关怀则是CRM的中心，而客户关怀的目的就是增强客户满意度与忠诚度。如何管理客户、如何做好客户关怀便直接影响到企业价值的创造。
在这里，向大家推荐一款能使客户管理效率更高、确保客户满意度的CRM系统——达客CRM。
达客CRM系统提供标准化的实时的用户导入（API接口)，以用户管理和互动沟通为核心架构，让企业可以按照各自的需求快速生成个性化的客户数据库，轻松的管理自己的客户，方便的开展用户沟通以及营销活动，迅速提升客户满意度和客户价值。一方面可以减少客户流失，留住客户，并提升沟通的有效性，提升客户满意。另一方面，能够扩展企业客户资源，帮助企业快速增长销售收入，产生实实在在的价值。达客CRM的核心理念在于降低提升企业营销效率，降低营销管理成本。
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