1、视觉规划
顾客进入店铺吸引眼球的第一步应是视觉,好的视觉友好界面大大促进顾客观赏欲,视觉营销分为:VI设计、界面架构、UI设计。
在这里就谈谈淘宝卖家朋友应用最广泛的界面架构,其涵盖了店铺首页模版、宝贝页面模版、店铺专题页面模版以及促销活动模版。
" 店铺首页模板的分布我们采用针对客户的“一屏论”为设计重点,把店铺最重要的信息通过图片展现在第一屏的位置,界面颜色简洁大方,分流合理,亚洲人不同于欧美人,欧美用户更愿意使用搜索功能,因为他们民族更强调个性化,有冒险精神;而亚洲用户则更偏好于使用类目导航的固定路径,相对求同存异,对已知的更有依赖性。所以纵然店铺有左侧的分类划分,但对于用户的购买习惯还是需要多增加一些分类性质的模块在首页,此处可以参见韩都或麦包包,另外在摆放宝贝的时候以清晰合理的关键词来区分,摆放风格要统一而不杂乱;宝贝页面模板则更趋于用户购买心理分析,根据产品不同而不同,但无外乎要出现推荐促销、模特图、品牌介绍、产品图、细节图、流行趋势、功能、材质、尺寸、品质及承诺、公司实力以及搭配套餐等,这个优先顺序也有待考证;店铺专题页面模板俗称为“落地页面”,一般主题性活动或节日促销性活动应用比较多,这样设计的风格则更应该倾向于专题的风格;促销模板要以吸引顾客眼球为设计重点,重点得突出亮点以及展示产品的醒目。"
2、宝贝描述
从流量数据的分析中我们不难得知,店铺的多数流量是由单品宝贝搜索进来的,和上面提到的一样,页面的视觉规则是客户进店的第一印象,所以必须要合理规划引流宝贝的布局。既然要合理规划,就必须要从买家的需要下手,买家在描述中最想看到的是什么,其次是什么,再者是什么,依照需求等级进行布局,引导客户了解产品促使成交。
大家完全可以依据图中所述去做自己的描述,帮买家解决了问题,也就是帮自己解决了问题
3、价格
很多消费者在网上购物的原因是第一印象就是因为产品在价格上的因素比传统的线下市场要便宜,当然传统品牌排除在外,因为其溢价空间有限。所以我们的商品定价一定要合情合理,互联网是一个完全透明的平台,人们可以在互联网上得到的信息面非常广阔,大家应该要意识到合理的价格是影响转化率的一个至关重要的因素。
4、活动
在数据分析工具中我们时常能看见的一组数据,人均停留时间。当客户通过搜索等方式进入到店铺后,是否能够在店铺多作停留主要是靠店铺内的活动是否吸引人的目光,现在最流行的活动还是常规活动包邮、限时折扣、满就送等;店铺主题活动周末购、新品体验以及节日促销活动等。目前大多活动都是以促销手段为主,不知道大家有没有发现淘宝最近的一个非常大的变化 — 大力推动淘宝SNS发展,这也是现今整个电子商务发生的变化,利用社会性网络服务和更加新颖的活动促使客户参与到营销当中,最终促成成交。观中国国人的一个消费特性,买东西不是为了去买一个便宜,更多愿意去关心性价比,这个东西的价格怎么样,然后质量怎么样。介于此点,店铺经常应该策划一些活动要让消费者清晰的感觉到在你的活动占到了便宜,他才更愿意在你的店铺里进行消费。