去年夏季的一天,我正在打包发货,手机响了,显示是浙江温州的。 我接起电话,原来是一位老先生打来的。他说自己以前用过我们的产品,但是现在买不到了,试了试居然在淘宝找到了。但是,老人不会用旺旺和支付宝,看到店铺有我的电话,就直接拨了过来。
由于是初次接触网购,老先生还是很谨慎的。他很客气地询问我可否先发货,收到货后再从银行打款给我。 其实,我们是小商家本来是不支持货到付款的,但是老人如此恳切的请求,我还真不忍心拒绝。 老先生说:“放心吧,小伙子,我是老党员了。收到货我就打钱给你。”
老人一次购买了6瓶,这对于小店来说不是个小数目。既然老人都已经这么说了,我相信他不会骗我的。 所以当天我就打包,按照老人说的地址给他发货了。
3天后,我看了下物流信息,已经签收了,签收人正是老先生本人。下午4点左右,我就收到了短信通知,钱到账了。
随后老人打来了电话,他说:“谢谢你啊,小伙子,这么信任我。还包装的这么好,一点也没破损,产品和以前用过的一样!我中午收到的货,可是当时雨太大了,我没能出去,下午雨小了些,我才去的银行,希望你不要见怪。”
我对老人说,“您太客气了,早知道您是冒雨给我打款的话,我是坚决不会同意您去的,太危险了!况且我相信您,晚两天打都没关系的。”老人说,“你不用担心,我知道路不好走,打了辆车去的,路上没事,就是下车走了几步。再说,我当初承诺了,收到货就打款的,不能失信于一个晚辈。”
作为一个淘宝卖家,我非常感动, 同时更担心老人的安全。 我说,“您可以让家人帮您付款,通过支付宝和网银都很方便的。”老人说,“孩子们都挺忙的,我和老伴退休在家,没事的时候,走着去银行也不是很远,就当锻炼了。”以后每次打款的时候,我都提醒他老人家,天气不好就不要去,不急的。安全第一!
在淘宝,有很多真诚的买家和卖家,大家秉承着自己的诚信原则,成就了淘宝今日的辉煌。做淘宝的这两年里,我结识了众多让我感动给我支持的买家朋友。以后的日子里,还会有更多的感动与大家分享。
祝愿大家幸福安康,快乐每一天!