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    好看没用,内功不够

    流量低:目前每天的流量还是偏少,近3个月的流量平均每天PV460,平均UV260。其中,淘宝站内流量占30%,直通车流量占60%,其他占10% 。成交上面平均每天1~2单,偶尔还没开张,这与箱包行业平均4.2%转化率,相差甚远。每个IP的平均访问深度在1.7左右,人均店内停留时间430秒左右,浏览回头率在5%左右。

          对于中小卖家的主要问题一般都集中在产品、视觉和推广上。因为资金少,无法动用大规模的营销手法,直通车成为推广的首要手段之一,而流量少,转化率低的主因往往集中在店铺视觉设计上,产品无焦点,客户流失率高。      本期诊断店铺症结为店铺营销手段单一,无重点;店铺视觉不清晰,无主题;直通车关键词优化不到位。 药方:主抓视觉,配合营销手段,从直通车关键词优化开始,进行店铺基础设施建设。 营销:反一锅端,要整就整一个面关键词:优劣势 差异化 集中      通过数据魔方,我们看到在淘宝卖包袋的店铺数量有464,463家,每日有成交的店铺有23,869家,每日上架商品数有 17,478,723个,单店日均成交金额1,013元。如何在这么多店铺中脱颖而出?就要寻找差异化,同样的产品比价格,同样的价格比质量,同样的质量比服务,同样的服务比体验。必须从产品定位、服务体验、视觉体验、促销活动等方面进行全方位改进。 一、从产品定位分析目标客户群定位是否清晰?      在百格瑞诗的店铺中,我们发现包包的款式和价格区间跨度很大,目标客户群体年龄跨度会比较大,无法精准到最终所销售的目标群体。从店铺定位来看,根据其定价目标群体定位应集中在25~35岁之间的年轻女性群体,根据他们的喜好来选择包包的款式和品质。 款式、品质是否有优势?      在淘宝毕竟是卖货,所以对自身商品的了解是最核心最关键的。只有比同行比客户更了解商品,才能将商品的卖点挖掘到位并予以宣传呈现,体现出自身的优势和差异化。在此次被诊断的店铺中,因为是靠批发形式进行选货,款式可以自控,而在品质上,可以做一些把关,进行优质产品的选择和推荐。百格瑞诗与同行相比,款式和品质相似的商品比较多,必须将自身商品的卖点挖掘到位并予以呈现,体现出商品自身的特色和差异化。比如按百格瑞诗产品特色,重点选取时下比较流行的铆钉、流苏、鳄鱼纹等系列在首页重要位置进行分版块的集中展现,以突出产品特色。价格是否有优势?      通过淘宝搜索,查看到淘宝目前女包的价格分布区间,40%的用户喜欢56~189元的女包,另外有36%的用户喜欢24~56元的女包。从商品单价分析,百格瑞诗韩版女包旗舰店产品价位在189元以上的占50%;98元到188元之间的占45%;其他5%为88元以下产品。百格瑞诗目前还处于建设初期,品牌优势基本没有,所以应该先调整产品定价策略,重点选取和主推一些价位比较低的商品进行推广,以积累客户资源,获得客户认同。当产品逐步受到越来越多买家的认可后,再逐步推出新款以提高单价。 二、从营销策略分析先看百格瑞诗近一个月的数据概况:

          从以上数据可以看出,百格瑞诗成交转化率低至0.51%(是行业平均转化率的1/8)、回头率低至3%。是什么在阻碍店铺成交转化率、回头率的提升?目前首要解决的问题是转化率的问题。先分析目前百格瑞诗采用了的几个促销手段:

    综合以上促销方式,得出以下几个结论:目前选用的促销方式基本都不是为提升转化率而设置的,大部分是为拉回头客,一周年活动是为提升客单价(可能这个不是店主本意,但是满就减实际的作用是这样的)。为提升转化率而设置的限时折扣,在页面上几乎是没有得到展现,能起到的作用可想而知。为提升转化率而设置的限时秒杀,只有一个简单的时间点的说明,是哪个商品,在哪个地方,距离秒杀还有多少时间,有多少数量可以秒杀,无一说明。让这个本来让人热血沸腾的活动,顿时索然无味,废弃在角落里面成了可有可无填充版面的摆设。买就送的优惠券的额度比例小于订单金额的4%,额度偏低。鉴于以上问题,想要提高转化率,我们提出以下几种解决方案:

    2、有组织的进行店铺专题大促      针对节庆(比如一周年庆)或新品上市(或产品特征),每月举行一次以上全店专题大促销活动。它的作用是能够增加店铺的购物氛围,提升关联销售,提升转化率,从而达到销量的翻倍提升。具体步骤为:准备活动产品?构思活动主题?整合促销方式?活动界面设计?多渠道推广宣传?活动总结      活动的设计效果类似:

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