【案例回放】
周女士2010年结婚装修时比较仓促，一片空白的墙壁成了她最大的遗憾。三年了，她想为家里增添点亮色，但又不想“大兴土木”，“一是没有时间，二也怕有污染。”于是周女士选择网购了一种环保壁纸，“就像不干胶一样，非常环保而且不用请师傅，自己就能贴。实体店根本没有类似产品，价格贵一点也值了。”
因为不知道效果如何，周女士先网购一卷试贴在卧室的墙面上，出来的效果不错，她又买了三卷，准备贴剩下的三面墙和天花板。可贴上之后却发现，新买的这卷壁纸跟上一卷壁纸有色差，尤其在灯光下特别明显。周女士联系了卖家反映这个问题，卖家回答，不同批次确实存在这样的问题，这个问题根本没办法解决，就算再白送她一卷，也不能保证与第一卷在颜色上完全相同。“我现在越看越郁闷，真想把它撕了！”但是卖家也特别提醒周女士，不干胶的壁纸随意撕下来肯定会破坏原本的墙面漆，“卖家说：‘到时候七零八落的，肯定更看不下去，建议还是‘凑合’贴着的好！’”卖家在网页上提醒过有“色差”，但是没有具体说明色差是墙纸本身不同批次造成的。“我当时的理解是电脑显示商品与实际有‘色差’，觉得这个是不可避免的，网购的人都能够接受，就没有追问。”周女士表示，现在的心情真是：“怎么一个‘悔’字了得！
【专家支招】之前贪图便宜网购了，没有认真问清楚卖家各个问题，导致现在如此麻烦。看着家里的墙壁心里还添堵，很多喜欢网购的买家都喜欢什么东西都网上搜索，虽然很方便但是还是存在着一些问题，例如退货换货，运费都贵的。这种事情不可避免的，有时去实体店至少还能避免这种麻烦，也好上门寻找退换！建议喜欢网购建材的买家们还是要多多注意细节，虽然网购便宜但是还是要小心的。
