亲们，交易中想享受哪些承诺？

各位亲们，自3月27日的“交易合约化你想怎么玩儿？”帖子得到大家热情参与，有40%的回帖支持交易合约化。同时，大家也抛出了心中的困扰与建议，从亲们的反馈来看，物流、商品品质、服务承诺这三方面的内容是否引入交易合约化，存在较大争议。而针对这三方面，卖家亲们的想法集中体现在以下四个方面： 1） 规则要多维度，不要一刀切，要能体现出服务的差异化； 2） 交易前，买卖双方是不是能充分了解双方享受的权利和承担的义务？ 3） 有没有清晰的责任判定标准作支持？ 4） 能不能引入会员管理体系，根据店铺会员vip等级等，承诺不同服务内容？ 一、商品品质约定该怎么做？将在家纺和男装类目试点运行商品品质约定，甚至跳脱这两个类目，广泛思考：     约定内容  开放卖家可以自由选择承诺商品材质或者商品品质不缩水、不褪色等不同约定内容     履行前提  退货或者送检前商品状态有一定要求     违约责任  可以选择退一赔一、退一赔二等     判定方法  买家举证或者通过质检平台鉴定  二、服务承诺约定该怎么做？ 根据目前卖家在为卖家提供的服务，我们总结出来有以下几个要点： 1、退；2、换；3、修      在这几个服务要素上，淘宝已经有“7天无理由退换货服务”和“30天维修服务”，但是这几个服务目前已经无法满足用户的需求，比如卖家对退换货服务能提供的天数、影响二次销售的条件等。以退货服务为例，如果淘宝定义一些条件，相关的内容设置由卖家设置，亲们希望提供哪些服务呢？ 服务名称   服务提供前提条件             保障期限                   费用类型               费用承担方   退货服务  外包装完好，未拆封使用                        7天                     退货运费                  买方 已经拆封，未使用                                3天                      退货运费+发货运费      卖方 备注 可以有更多前提选择 不同时间选项：3-30天                 卖家自主选择            卖家自主选择