流量和转化率历来是淘宝卖家们关心的问题，究竟如何在保证流量稳定的前提下，大幅度提升转化率，这也是曾经一直困扰我的问题！作为网店新手，我和诸多小卖家一样：曾经，我也是个迷茫的流量狂，我也妄求10000/天的流量，我也去学习、去实践，并且引来了大量的流量！直到我踏下心来看它们，我完美的流量，却没有给我带来销量。我不再一味追逐疯狂的流量，我开始重视转化率。下面仅把个人学习中所获些许经验教训进行总结，分享给广大在淘宝路上坚持奋斗的朋友们，对与错还望批评指正。不求大卖家们每天几万的流量，练好内功，转化率才是王道！
店铺装修 消费者进入到店铺如果看到店铺整个版面比较吸引人，即使暂时没有他需要的商品，也会有兴趣继续看下去，即使首次的交易不成，消费者也会记住我们的店铺。如果店面没装修好，买家一进店没看什么就会走了，对店铺要有合理的定位，要有整体的视觉感受，让客户满意会在你店里多逗留一会，不满意的直接跳失，店铺整体风格形象一定要向客户展现出来。店铺对产品进行了详细的分类，产品以清楚明了的大图形式展示，让消费者一进店就清楚明了。 宝贝标题 宝贝标题在比较全面反映商品特征的前提下，用语通俗易懂、易读，主要反映宝贝的属性和卖点。消费者第一眼看到标题就已然了解宝贝大致情况，一目了然，刺激继续浏览详情。 宝贝价格 价格也是引导消费者购买的一个重要因素，要制定一个合理的价格，不应太高也不应太低，因为价格是买家最看重的购买商品的因素之一，不少消费者都是按宝贝的价格来搜索的，很多消费者是比较注重宝贝的价格的。由于淘宝平台线上体系不同于线下专柜体系，基本上消费者进入我们店铺完成宝贝选择后，初始砍价幅度都比较大。所以我们宝贝定价最好在整个行业中属于中等水平，留有一定砍价区间。 宝贝大图 此图是买家对宝贝的第一印象，如果看了大图连往下继续了解宝贝的欲望都没有，那后面的就不用考虑了。图片一定要清晰、真实，大图可以做多个角度来吸引顾客，一定要从不同方位来拍摄出产品的外观特点。因为淘宝是网络平台，客人见不到实物，我们要把实物真实的拍出来给客人看，图片不需要太多处理加工以避免色差和作假嫌疑，因为每个宝贝都是固定物品，可以多换几个角度拍出效果，要有耐心，可以多拍几张选出有代表性的，起码卖家个人要非常满意的，连自己都不满意的图片就不要勉强让顾客看了吧。
宝贝评价 这是消费者在下单前对宝贝了解的一个重要途径之一，很多买家在购买时都要参考其他买家的评价，做为重要参考。买家特喜欢看到具体的买家评价，中差评对成交的影响还是不容小觑的，特别是第一页出现反面的评价内容。当买家看中了一款产品，会对比几家店铺，如果宝贝评价中出现了中差评，可能就会失去这个客户了。有条件的可以将已有的好的评价详情放到宝贝详情中，这样更直观、吸引。 宝贝详情页面 宝贝详情页面是非常重要的一点，能写具体尽量要写得具体，买家通过各种途径进入单个宝贝页面，如果这款宝贝的页面做得不好，可能直接导致买家流失。尤其是详情页面的宝贝展示图与细节图要做好。网上购物的缺点是看不到、摸不着实物，只能看到图片，所以展示图片的质量是相当重要的。图片要真实、清晰、美观，每个宝贝进行多角度的 拍摄，让进店的消费者可以清楚明了的看到产品的效果图。细节图一定要拍出来的，一针一线越清楚越好，最好要有放大的图片，客户喜欢看非常详细的图片，细节图是非常重要的，这也可能成为您的宝贝的优势。还有就是宝贝的介绍，字体要规范，一般都是用宋体就可以了，不要把客户弄得眼花缭乱。一些应当注意的事项或者是活动说明可以用特殊颜色和字体标出来，但字数尽量控制，简单明了最好，不能整个屏幕拉了半页后字比图片还多。把主要成分放进去就可以了，只要客户有意向购买了，稍有不懂的就会咨询客服。
服务质量 当买家遇到问题的时候，客服要及时回复，态度要热情亲切，这样带来的不仅仅是更大可能的促成成交，对成交后的评价甚至二次购买都有很大的好处。发货速度要快，宝贝要尽可能准时到达买家手里，买家提出的要求，尽可能的满足。每个客户都是有一定的圈子的，如果他觉得你家的东西来，他会介绍圈子里的人来的，这样交易量和转化率都提高了。如果客服态度好，客户非常信任您，即使您家的东西比别家的东西贵，最后交易也可能会成交。交易之前的是态度，交易中的是热情，交易后的是诚恳。
