症状一、店铺流量下降
从后台量子可以看到,店铺流量每天访客500都不到,27号做活动,流量上升后,但是第二天的回落也非常明显。 从上面的量子流量来源来看,流量来源以一间新店来讲,占比需要进一步调整。因为目前在淘宝开店,如果一开始只靠免费流量,缺乏付费流量,店铺是很难做起来的。所以在这个付费流量方面,店主仍需要下多些功夫。因为前期付费流量的付出,是为后期免费流量的铺垫。 专家建议: 付费流量占比,以目前的店铺情况来讲,要上升至50%-60%。而淘客的流量,更多在于店铺的销量,当店铺的销量起来后,淘客的流量自然就会上升的较快,效果也更为明显。所以可以先针对直通车推广,做进一步的优化。 直通车可以给店铺带来精准流量,但这个流量的效果,也是要在一定流量基数的情况下才可以产生,因此推广的宝贝具有一定的市场竞争优势。店铺目前每天的直通车推广费用连100元都不到,而整个直通车的投入产出比已经接近1:5,目前平均点击单价均值在0.55元的区间,这个推广费用只能每天给店铺带来100多一点的流量,这个流量是非常少的,也很难进一步加大转化的效果。 因此,建议在此情况下,推广费用可以进一步加大,引入更多流量。根据店铺所需求流量,结合平均点击单价的情况,推算出每天的推广费用。公式为:推广预算=直通车所需流量*平均点击单价直通车所需的流量,要结合转化情况去核算,如转化率为1%,则要成交一笔需要100个流量。则公式为:直通车所需流量=期望成交笔数*直通车三天点击转化率,所以综合公式为:推广预算=期望成交笔数*直通车三天点击转化率*平均点击单价 而且对于一个没有任何流量基数的店铺来讲,直通车前期的投产比是非常低的,但是通过直通车的推广,带动宝贝人气后,有助于宝贝自然搜索的提升,也就是通过付费流量带来免费流量,这个就是这个时期直通车推广的价值所在!而非追求金额的产出! 我们在跟众多店铺合作当中发现,前期越在意这个金额产出的店铺,限制了推广的投入,店铺见效非常缓慢,也有可能因此导致没有任何效果的情况。而愿意放开手去做的店铺,通过前期一定资金的投入,一段时间之后,店铺自然流量等众多数据,就会有一个较明显的变化。好比种植果树,要收成,就需要先有资金的投入,购买种子、肥料,中间的过程更需要时间和照料,是否能丰收,也要看过程的投入。然后建议店主要了解目前影响自然搜索的因素有哪些,针对性去做好相应的优化。当然,其中最为重要的肯定是宝贝标题,所以要挖掘每款宝贝的卖点,并结合消费人群的搜索习惯,不断优化宝贝标题。上下架时间的调整,重点是要选择高流量、高转化时段,分批上架宝贝,增加曝光度。 症状二:访问深度低
同类目4钻店铺的平均访问深度均值,目前去到了2.4以上,但是店铺的访问深度均值只有1.61,说明店铺的关联销售、搭配套餐、店铺内活动等方面仍有待进一步完善。专家建议:1、目前店铺的装修较为凌乱,页面排版,要抓住消费者需求:(1)让店铺的主推商品出现在店铺各个显眼的地方,使每个进店的消费者都基本能看到。(2)要有促销活动版面,方便消费者获知店铺活动。(3)页面排版要方便客户寻找相应商品。2、跳失率高,需要进一步完善关联销售
(1)搭配套餐:
如上面的套餐,如3月这个时间点应该加大转季的宝贝,所以要以老带新才对,因此应该更好的是保温杯+新季产品。而且只有少少的2个套餐,对买家的吸引力并不大,搭配的套餐,要更加多样性,而且每个页面要结合该页面的宝贝,做针对性的搭配。 如结合店铺实际成交的一些数据,如A款宝贝,和B、C、D款宝贝一起购买的机率较高,此时就要做这几款宝贝的套餐,加大套餐的购买机率。(2)同款推荐
目前店铺的详情页面,关联销售推荐的宝贝都是一样的。应该分类去做关联销售,如保温杯的页面,客户是想购买保温杯的目的性较强,应该先推荐同类的产品,然后转季的时候,可以在此基础上,增加一个“新品上架推荐”来补足。 症状三:客单价偏低,店铺毛利率低 同类目4钻店铺的客单价均值可以上升到200元在上,但是店铺的客单价仅为50-60元,这也跟店铺的相关促销活动是否合理有关。如搭配套餐的合理性是否满足了客户的需求点。专家建议: 店铺内活动方式多样化,提升转化率及客单价。 目前店铺的活动只有搭配套餐和优惠券,方式太少,可以多增加一些活动的手段:1、包邮:低价宝贝,可以做包邮套餐,从而提升客单价;高价宝贝可以直接包邮折扣促销。2、优惠券,要在首页展现出来,让买家可以直接领取使用,这是售前优惠券,也有是满元即送下次可使用的抵价价,同 时提升买家回头的机率。3、满元减,满元送,满元加价购等。4、节日主题活动的策划,如3.8妇女节,可以推出一系列的女性专用杯子的促销活动;6.1儿童节推出儿童专用杯子促销活动;还有母亲节、父亲节,也可以推荐针对母亲/父亲的专用款;中秋节可以是推出全家系列的套餐推荐。并通过推广的手段,将活动推出去;也通过短信、旺旺群、旺旺信息等手段,吸引老客户回头。5、也可以做一些针对公司企业的团购活动,这个当然是要结合买家地址来寻找出目标客户了。