这位卖家小吉开店也有一段时间了,见过了形形色色的买家,有过愤怒,有过感动。对于买家给的中差评,能沟通的会尽量沟通协商解决,沟通不下的也尊重买家的评价,清者自清!但是,若遇到向下面这位买家那样赤裸裸威胁的,也决不妥协!
这位买家签收了几天后,并没有反应商品有什么问题。一天,他上门的第一句话就问“好评有没有奖励?”客服如实告知,给好评会在下次购物时将小礼品一并寄给他。结果买家说不需要小礼品,还威胁说“给不了5分别打我电话哦 亲”。即使是面对这样赤裸裸的威胁,卖家小吉也没有妥协。
第二天,这位买家评价过后,整个动态评分果然猛降,他给了中评。再沟通无异于与虎谋皮,小吉绝不会屈服于这种不正之风的,直接在淘宝-恶意评价以获取不当得利-里面发起申诉,但是没有想到申诉不成功,裁定这不属于不正当得利!纳闷了!这么明显的敲诈威胁要红包奖励的行为,还不属于不正当得利,那算什么?那就算正当得利了吗?是否卖家就得乖乖的奉上几两银子,才能换来好评!为何要助涨这种歪风邪气啊?http://www.taozuankj.com
尽管申述结果不如意,小吉认为,虽然几元钱是小事情,但是我们不能放弃做人的原则和底线,更不能向这种无下限的买家妥协,这无异于助长他们的嚣张气焰。
确实,百利网的小编认为,卖家行的正坐得直,做好自己该做的事情,保证商品质量和售后服务就行了,因为公道自在人心!