第一步：引进门
卖家通过店铺的图片、广告、文字说明等方式来吸引消费者，让他们点击进来浏览。
第二步：留住消费者，提高转化率
店铺转化率的提高可以从以下几个方面来着手：
1.做好店铺装修工作，在符合店铺风格的基础上尽量做到简洁美观，能够留住消费者的店铺在装修上都是很具有吸引力的。
2.店标不可忽略，要体现店铺的特色、经营的类目范围，最好能够给人以过目不忘的感觉。
3.店铺公告。对店铺做一个简单的介绍，或者放上店铺最新的活动信息，又或者是店铺购物的注意事项、公示、想对消费者说的话等等。
4.产品分类标签，它不仅仅是对宝贝的一个分类，也是对消费者的引导作用，为了更加吸引人，卖家可以采用图片的形式来展示分类标签，漂亮的标签一定能够为你店铺加上几分的。
5.宝贝描述，宝贝描述是提高转化率的关键，在消费者点击你的产品之后，宝贝描述就负责向他展示产品的详细信息，包括图片、价格、细节说明等等，总之一定要尽量详实，同时注意突出产品的优点、卖点。
6.店铺介绍，你可以用一个单独的页面来对店铺做一个介绍，包括品牌故事，以便更好地展示自己的形象，使消费者对你产生信任感和认同感。
7.用最直接、最醒目的方式和内容来做店铺签名，吸引消费者的注意力。
第三步：客服培训
对于客服人员的要求，除了对技术、技巧上的硬性要求之外，还要注意沟通技巧、服务态度、应变能力等方面的要求。因为良好的客服服务是留住消费者的根本。
摘自http://www.taozuankj.com
