症状一 品类不清晰 主营类目不突出 店铺主营电脑椅、家用椅、笔记本桌，附带家居产品。店铺整体定位不明晰，产品主营类目不突出，客户群体重合度不大导致粘性不高。具体体现在首页产品布局杂、乱和散，没有突出主次。流量不能集中为爆款服务，直接影响了首页跳失率和店铺访问深度。 专家建议： 以家装家饰为主，产品以电脑椅、家用椅为主，附带产品笔记本桌和家居产品占比不超过5%。可做专，做小而美。达到以点到面。电脑椅在住宅家具类目下得到的展现比在商业办公家具类目下多。换句话，店铺可在宝贝上新时把电脑椅归类到住宅家居来获得更多流量。在新宝贝上架的同时需要关注市场大小以及客户需求量，同时能更好的获得搜索以及类目流量。与去年同期相比，电脑椅在5月开始搜索和成交慢慢提升，因此，内功的修炼现在就要开始，不断测试进行调整。
根据产品的材料、功能性、场景细分产品。以电脑椅为例，从数据魔方淘词中可以看到最近7天关键词变化。可根据市场大小及需求、产品热卖程度去研发和拓展品类。现有店铺的产品太少，选择区域不大导致用户群体少，转化率低。这和产品品类的细分和拓展是分不开的，细分的过程中会发现缺少的类目，那么这个类目就是可以进行拓展的，可参考以下几种方式： 按场景或者用途划分：比如办公椅子、酒吧转椅，不同的场景和不同的产品，将产品更细化，这类的产品可以拓展，完善产品线。去适应不同的消费群体，增加全店的访问深度和抓取到有需求的客户人群。按产品材质细分：如电脑椅，不同的消费群体的需求存在不一样，根据淘宝行业下面椅子的材质去划分产品以及填补空白的产品线，根据需求出发，会大大提高入店转化率。从数据魔方来看，搜索椅子的用户同时会搜索“椅子”“电脑”“坐垫”等。那么“坐垫”这个产品就可以进行拓展，并且可将拓展的产品都可以作为关联产品来销售。 在所选取每个类目下2个产品作为主推，椅子、家居产品、笔记本电脑桌。在店铺首页、分类页左侧、宝贝详情页左侧给与流量导入。将类目细分。比如在椅子类目下继续划分，根据不同的类目再选取2款产品。打个比方，椅子可以是在住宅家居类目下，也可以是商业办公家具下面。不同的类目可获取更多的流量。最后，优化首页产品布局。单品宝贝中，在未打爆款之前最好不要不加入同类产品，影响直接转化，比如弓子脚和五星转脚是两个不同的产品，客户的喜好程度也不一样，将两款产品放一起，对于爆款前期打造的数据检测会有影响。 症状二 营销推广不给力 影响转化率和客单价 从整个店铺来看，店铺在营销推广上并不突出，标题优化、直通车投放转化率和宝贝上下架时间概念并不清晰，直接影响了店铺的销量，在转化率和客单价上并不高。建议店铺可以在数据魔方淘词中将热门词进行筛选，选择适合自己产品的词，并通过量子数据筛选出近期内淘宝上的宝贝热搜词来优化产品标题。
优化直通车投放：店铺直通车在各项数据上并不健康，整体转化比例在3上下，转化率较低，ppc过高，直接导致点击量下降。以下图为例，在单品的转化上，红色框的产品转化率为5，且ppc低，可以加大投入尝试打爆款；黑色款的投产比在1以下，ppc在2元，可以不用投放；黄色框内的产品转化率在19，但是基数太小，且直接转化和间接转化是1:1，可以做为引流款。如下图。
建议：1、转化率低，ppc高的产品建议不再进行投放，根据直通车转化率来调整，转化高的产品加大投入，进行更细致的优化，调整设置转化率较高的关键词，降低没转化的关键词的直通车投放。2、直通车站外投放，转化率在4.5左右，可以稍微加大投放的比例，根据一周为时间点来观察和调整。 橱窗推荐和宝贝上下架时间：可将店铺中一定数量产品设置橱窗推荐，选为必选产品。从数据魔方可发现，淘宝整体流量最佳访问时间集中在周二至周四晚上8点至9点间，因此，可将产品下架时间调整到这个时间段。根据单品的转化率，在下架时间临近时，系统会抓取转化率等因素较高的产品排到搜索第一页给予免费的自然流量。 其他技巧提高客单：针对现有店铺而言，提高客单价有几种方式，以阶梯式提价为例。下图电脑会议椅可以在宝贝详情页面上详细说明，当该单品卖到200件以上时，加价至99元；300件以上价格可加至128元。直接提高单品单价，有利有弊，直接提高了毛利率，增加了利润。弊端在于会直接影响产品销售量，转化率。
关联销售：店铺产品线不够完整。所以产品的结构直接影响了关联。 配套连带：以椅子为例，在椅子的主产品附属产品下，可以设置椅子靠垫，坐垫，以及地垫。这些产品都可以成为椅子类目的搭配产品。而且转化率会大大提高，客单价也会提升。从心理学和消费者角度来说，购买了椅子的客户来说是需求，如果在椅子上面加一个靠垫或坐垫，会实现锦上添花的作用。结合现在的季节，夏天到了，在电脑椅上面加一块竹席坐垫，更凉快。 系列连带：不同的产品给予展示，买了该款有可能会购买其他系列的产品，这也是提高客单价的一种方式，产品的款式影响很大，所以前面提到的产品架构和类目拓展尤为重要。 主推高价产品：由高价产品吸引进来的流量多是优质的，能提高整体店铺高价产品的销售量。按行业销售量来排序，首先接受群体最大的价格范围在129~370间，有39%的客户倾向于选择这个价位的产品，那么店铺可以选择此区间的产品来进行营销推广。 总结 店铺的产品品类规划直接影响着店铺的定位，产品布局影响店铺流量的导向，产品混乱会导致经营没头绪。建议店铺先理清思路，思路决定出路。在分析市场需求和热卖的情况下扩充品类，细分产品，做好店铺的内功，将流量充分利用，提高单品的转化率，通过数据分析，打造形成爆款，最终拉动整体店铺客单价。
