淘宝“交易约定”即将上线

     相信很多中小卖家都看过有关交易合约化和交易中您愿意提供的承诺相关的资讯，并且大家也都参与讨论，并且就目前服务承诺存在的问题，也抛了很多很好的建议，指导网店怎么开的小编告诉大家：6月底即将有三组卖家自主服务承诺功能上线，分别为：品质承诺、破损补寄、退货承诺！     关于卖家自助服务承诺功能，可以通过以下对比，来明了究竟为何物：从前——淘宝规定合约化内容，卖家只能按照规定执行。却会遇到这些情况：虽然规定72小时要发货，但我的商品是定制品，本身制作周期就要7天，怎么办？规定售后服务期15天，但我服务能力很强可以提供30天服务期要如何体现？我的商品我骄傲，品质杠杠的，我想承诺商品品质，如何体现？     现在——将引入自主约定模式，开放规则细则的制定权限，卖家亲们可以根据商品特性，个性化设置合约细则。比如，我们可以这样设置：服务保证期的长短，商品拆封与否，或者发货、退货的运费有谁负担，甚至破损商品提供n次补寄服务，这些细则都可以有卖家自由组合。     那么，这三组自主服务承诺功能具体有哪些选择？且听小编一一道来： 一、 有哪些约定可以设置？ 品质承诺：      卖家可结合商品和服务特点，对商品的品质（材质、质量），自定义约定“服务履行前提”和“违约责任”，一旦卖家违背约定的内容，提供给消费者自己所承诺的补偿。 开放类目：      1）家纺（床品套件/四件套/多件套、被子/蚕丝被/羽绒被/棉被）      2）男装（T恤、休闲裤）

约定内容的选项示意图：

破损补寄：      卖家根据自身服务能力，自主承诺的一项店铺服务。买家购买的商品运输途中破损时，卖家根据承诺的补寄次数进行补寄。      如果在承诺的补寄服务内，买家还无法获得完好商品时，为买家提供退货退款服务。 开放类目：      百货（餐具 、茶具 ）

约定内容的选项示意图：

退货承诺：      该服务是指卖家承诺店铺内的商品，支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件。      比如，卖家可设置店铺某一类商品的服务条件为“买家在7天内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理”。 开放类目：      化妆品（美容护肤/美体/精油）

      约定内容的选项示意图：

二、 如何设置呢？

       1、 进入卖家中心，通过“消费者保障服务”——“交易约定”管理模块进行设置

       2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

       3、 选择商品进入“设置”页面

      4、 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

      5、历史设置记录可保存为模板直接配置

      6、需要取消约定时

      1）整个约定停用，进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定约定操作“停用”

      2）单个商品停用，进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”在商品管理界面，选中要停用的商品选择“未约定”即停用。

       7、设置完成后的前端页面展示效果，如下图：

       8、点击某个服务进入该商品的交易约定详情，该页面展示商品所有交易约定。点击某个服务锚点到该服务。

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