买家的一句“不好意思”
在做的卖家们,应该或多或少有遇到一些比较奇葩的买家吧?顾客多的时候疯狂振屏,回复慢了说你服务态度不好,明明是中途快递的问题,你也一直在给快递打电话协调,但是买家同时百般刁难你,甚至要投诉。。。多少辛酸泪只能往自己肚子里咽。
其实,作为淘宝路上的卖家想要的并不多,一个微笑、一个OK、一句好的都能让纠结的卖家心里舒服很多。不多废话了,下面是我和一个和善买家的对话,明明是我上午外出耽误了买家的时间,但最后买家的一句“不好意思”确是真的让我不好意思了,着实让人感动呢~
中午的时候买家联系我,但是正巧我上午出门了,到中午还没回来,下午回来后大热的天气也顾不上喝口水,先开电脑。果然看到有买家的联系,我赶紧回复!可以她(他)已经不在线了,说实话,年中抽奖的必须是0.1元包邮的,肯定要亏的,但是既然亲联系我了,我就不能怠慢,不能心安的是还是因为我的失误耽误了买家的事情。
让我庆幸的是,下午这个买家又来了~这样我稍稍心安一点儿,这次我一定要把奖品送出去,但是我还没来得及给买家说声抱歉,就已经收到了她(他)的一句“不好意思”。和善的买家!着实的感动!谢谢您