开店必看:防骗锦囊大搜集
网上交易是个虚拟的交易平台,它不象普通交易那么直观,它的便捷与方便在为广大买卖双方提供服务的同时,也为“骗子”提供了温床。 小编特地上网收集了一些淘宝骗术详细以及解决方案,亲们要多多留意,遇到类似情况可要当心了。 不会使用支付宝型 拿货开溜:各位卖家在交易时,切不可着急出货。有的买家谎称自己不会使用支付宝,收到货后用银行汇款。但只要货一发出,这个买家就人间蒸发了。所以,一定要使用支付宝或款到发货的方式进行交易。 骗取半价:有的买家称信不过卖家,要求先付一半的货款作为定金,货到后再付余款。卖家一定不要相信对方,因为只要你的货一发出,那一半的货款基本上是收不回来的。 谎称付款:卖家切记在发货前要查阅交易状态,看买家是否已付款。有些买家在旺旺上留言谎称已付款,有些粗心的卖家不看交易状态就轻易相信,从而造成损失。 真传假汇:买家把银行的汇款单传真过来后,卖家要在查清汇款是否到账后再发货,因为有些传真过来的汇款单是假的。 同城没收到货型 有的买家与卖家同城交易后,却申请支付宝退款,理由是“没有收到货”。卖家都知道,如果买家申请退款的话卖家是必须上传发货的凭证的,这时候卖家自然是无法提交的,只好吃哑巴亏了。 买家联合快递来行骗:让快递到卖家处拿货(没经过快递公司也没有填单子),待卖家把商品一交,骗子立刻在支付宝申请退款,说没有发货。 提醒卖家:为了杜绝任何受骗的可能,同城交易时最好让对方写下收据。 先退款再退货型 如果买家要求退货,卖家一定要在收到货后再退款。如先退款,卖家可能再也见不到你的货了。一定要严格按流程走,收到退货后再退款或换货。为了防止买家在货物上做手脚(据说有的退货邮回来的是报纸、砖头等),一定要当着快递的面拆开检查,然后再签字。 陌生网站询问商品型 如果有买家向你发来一个陌生网址询问“你有这个商品吗”或团购,要求在其网站上进行注册等,很可能你就把木马带回了家,或是钓鱼网站。如果你在一个假冒的网上银行页面输入账号和密码,你的资金就危险了。 所以,数字证书、防杀毒软件一个也不能少!对于那些不熟悉的网站链接不要随意打开。 测试密码型 卖家一定要设置并管理好自己的密码、登录号、支付工具号、注册邮箱密码等。切不可图省事全用一个密码,让骗子有机可乘。有时候别人会去你的各个账户试密码,所以千万不要把密码设得太简单了,如123456、888888等。发现异常情况要及时与客服联系。 P图诱导性 此骗术是买家拍下你的商品,马上发来一个“买家已付款,等待卖家发货”的Photoshop制作的付款截图,然后不断地催促卖家发货,如果你看到这个截图没再去管理中心或查看邮件通知就发货给买家,那么很有可能就上当了。所以无论对方如何催促,一定要在“我的淘宝”看到“买家已付款,等待卖家发货”后才能发货。 拐弯抹角型 这个骗局是非常有迷惑性的。比如你跟卖家说好了买一个300元的充值卡,卖家答应你便宜到280元,然后卖家骗你说:“你先付300元,然后我用部分退款的功能退给你20元。” 假如你买了卖家2件商品,要求合并邮费,他会说让你先付全款,然后在部分退款中退掉一次邮费。这其实与上面的确认收货是一个道理,因为部分退款的操作是在确认收货的前提下进行的。淘宝在买家付款的时候会提醒:“我愿意支付( )给卖家。”( )中填具体的金额,申请退20元的话你就必须填280元,这个时候280就直接打到卖家账户了。 这样你就上当了,你确实收到了20元退款,280元却不见了,手机上也没有300元的话费充进来。购买其他商品也是这个道理。或者你省下来10元钱邮费,结果所有的货款一去不回,什么也没收到。淘宝管不了这样的事,因为你“确认收到货以后申请部分退款”。所以,除非收到货,否则不可以选“收到货部分退款”。所有的讨价还价交易要在付钱之前完成,然后让卖家修改好数目再付款,必须确认到货后再付款给卖家。 银行汇款型 交易谈好以后,买家说自己没有支付宝,要求通过银行直接汇款给卖家,只要卖家将自己的银行账号告诉他,他马上就会用该账号登录网银,然后乱输密码,直到当天错误密码达到最高次时告诉你,他的款已经汇过去了,让你查一下。多数卖家都是直接上网银查账的,这时卖家再登录时发现密码错误无法查账(一头雾水),骗子买家会一直不停地催你发货,说已经汇了款了,要求你马上发货。对一些新卖家他们还会用一些激将法。 对于这类骗术,可以用以下方法应对。 告诉他现在网银无法登录,只要他转了账,明天查明到账后再发货也不迟。 使用手机银行查账,现在多家银行都开通了手机银行或者电话银行,花1元钱查一下账免得被骗(销售卡类的卖家可能还赚不到这一元钱的电话费)。 一般的买家都是使用的网银,所以最好的办法就是告诉买家花一分钟注册一个支付宝,一来有信誉可以赚,二来也避免被骗,一举两得。 双胞胎账号型 买家利用相似的账号进行行骗?比如某买家账号为lucky108,拍下商品并用支付宝付款,这个时候一个叫lucky1o8(注意中间那个是o不是0)的买家会用旺旺给卖家留言:“已经付款,请把货发到******,邮编******。”卖家一看的确已经付款,就按照旺旺留言的地址发货。几天以后原买家lucky1o8告诉卖家说还没有收到货,卖家仔细检查并查询邮局才发现,lucky108和lucky1o8的地址并不一样,是两个完全不同的账号,尽管账号名称很像。 这个骗局一般是另外一个卖家同样在店铺里放了一件和你一样的商品,有人找他买他就发你的链接叫买家拍,结果买家也不知道这件商品已经是另外一个店铺的,直接就拍下付款,这个时候他就注册一个与该买家名字很接近的ID来找你,叫你把商品发到他自己的地址,这样他就不花一分钱把你的商品骗走了。 应对这类骗术的方法是卖家发货之前一定要核对付款人的地址,发现不符要及时联系买家。 栽赃嫁祸型 骗子冒充淘宝高级点卡卖家发布一些在价格上极具诱惑力的点卡、手机卡,或主动通过群、临时会话等联系买家,当买家向其联系购买点卡商品时,他会发给买家一个链接要求买家去拍(注意:该链接并非他自己店铺内的商品,一定与买家欲购的点卡类型不同,而且是自动发货商品,如手机卡,他很可能要求买家去拍骏网一卡通等),当买家拍下付款后得到了密码,结果发现没有办法充值,这个时候卖家就说了:“不可能,肯定是你搞错了,要不你把密码发过来我帮你充值。”结果你把密码给他后他就消失了,去投诉却发现拍的商品也不是他们家的,没有办法只能自认倒霉了。 买家应吸取的教训:卖家以超低价促销商品时很可能是一场骗局;交易时应仔细查看拍下的商品与需要购买的商品是否一致,联系卖家时应以旺旺号码作为唯一身份辨别标志。 卖家应吸取的教训:对出售的商品应进行尽可能准确、详细的描述,必要情况下对买家进行防骗警示。