我要讲的是那些抱怨所谓的中差评或“不懂规矩的买家”。
我想大多数卖家同时也是买家，目前为止，我更多扮演的是买家角色，和很多形形色色的卖家交流过，重要的一点是，我见识了很多种所谓的服务，让我觉得在卖家的道路上，我还是有希望的！
虽说现在淘宝的竞争很大，一再强调着顾客至上，对于这点，客服的服务态度是很重要的，而我所感觉到的是，恶略或是无所谓的态度占了大部分！尤其是一信誉比较高的店铺，我想不能因为生意好了，买的人多了，服务就没有了！
我想淘宝的排行榜上，销量第一或是人气第一的，并不说明它在那个领域就是最好的！我想只要在淘宝购过几次物的人，都心里清楚，大多数卖家的好评是怎么来的！
我在淘宝买东西时，当然先搜一下我要的产品，然后看评价，注重于差评与追加评论！不是说差评多，有没有差评来决定继不继续看下去，我会大致的看一下差评的内容，会发现有好多都是因为个人的原因给的评价，而这些是没有必要去在意的，而我现在说的是下面，一些卖家对于这些差评的处理，有些语句真的不堪入目！
尤其是当买家说到客服的态度不好之类的问题，卖家的回复算是把差的态度发挥的淋漓尽致，不管三七二十一就给买家扣上一个差评师的名号，当然也不排除一些不道德的名副其实的差评师！
之前在网上买过一条裤子，看销量，评价都不错，可收到货的时候发现完全不是那么回事，色差严重，还掉色。继而联系客服竟无人理睬，一连三天都是这样，真的让人很恼火！抱着同是卖家不容易的心态，还是理性的给了一个中评，说出实情。
第二天一大早客服就找上我了，说怎么轻易的就给了他们中评，即便是给个中评有什么意义？什么也解决不了！我觉得很可笑，这就是所谓的完美售后！我说我只是说出了实情！
让我没想到的是接下来的电话，短信旺旺，不断的受到攻击，让我措手不及！大概四五天后我妥协了，无奈的给了个好评，我觉得很惭愧！
突然觉得那些不是差评师的给与了差评的买家们，是多么的伟大，多么的勇敢，他们承受了多少，只有他们知道！《我这里说的只是部分，而非全部，没有针对任何人》
对于评价管理中的“解释”，我想不是用来和买家开骂战的，即便是真的不幸遇上了没道德的差评师，不妥协让更多人认清真实面目才是硬道理！而不是掩盖自己的过错还要去怪罪别人！《觉着不中听的人，就当我站着说话不腰疼吧！也别在乎》
我们现在信誉低是我们起步晚，但我相信我们的产品和服务绝对不比那些皇冠卖家低，甚至要优秀的多！我认为顾客至上是服务之本，冲着这点，这个信念就可以打败很多卖家，未来的路我不怕，我们一直用心在做！
让人深思的是，所谓的好评有多少是真心的呢，卖家们，你的好评是用什么换来的？
