如何增加独立网店的用户粘性吸引更多回头客
一锤子买卖大多数情况下不是卖家们想要的结果，更多时候卖家们希望在交易中获得一个忠实的长期客户。长期客户越多，销售额越稳定，而且时间长了会出现稳定增长状况。下面，中国最专业的独立网店SAAS服务提供商-360shop小编就来和大家分享一个开网店的秘诀，帮助店家们增强网店的粘黏性以增加回头客。 1.店铺装修要抓住重点，让顾客一目了然找到自己想要的。 无论你的销售种类是鞋包、服装、珠宝、数码还是建材，都要逐渐培养出自己的风格，尤其是服装鞋包珠宝领域。有些卖家不注意这一点，导致了自己的店铺风格不明，这样会使客人对店铺的印象浅显，买卖过后就将店铺抛之脑外。聪明的卖家会做出自己的风格，在装修、商品描述上下足功夫，让买家难以忘却。最后买家会再一次光临，只要卖家商品质量过硬没有较大的差错，买家一般会持续光临成为忠实回头客。 2.培养出自己的店铺优势。 店铺犹如成长中的孩子，需要我们精心照料。成长中的孩子总要有一技之长，店铺也不例外。有些店铺面向的客户只要是喜欢新鲜又没有大钱的小女孩，她们的商品就会注重新颖便宜，有些店铺面向的是社会成功人士，他们的商品就会大气稳重。针对主要客户群，我们要对症下药，明白客户心里想要什么，这样的店铺会凭借自己的优势占据一部分稳定客户。 3.定期上新进行促销。 定期上新的打折活动，让客人有理由再次光临你的店铺。不要小看这小小的打折活动，新顾客老顾客或许正是循着这个光顾你的店铺。有些时候，一个打折活动就把原本犹豫不决不舍下订单的客人拿下，也让原本和我们渐行渐远的老客人再次回归。 4.短信定期提醒客人“回家看看”。 一次交易完毕以后，店家便掌握住了客人的一些基本信息，在这个信息时代，千万不要忽略这些看似无用的东西。定期给客户发送信息，内容可以是打折活动、商品上新等。客人在收到信息以后回忆起自己曾经购买过的店铺，对店铺的影响增加。如果正好产生需求，选择我们店铺的几率会更大。而且定期发送信息会让顾客产生一种受重视的感觉，增加客人对店铺的好感。一次回头，两次回头……终于，一个定期回头客产生了。（来源：360shop独立网店系统）
