影响点击转化率的主要有:宝贝选择、宝贝详情、关联营销、店铺促销、店铺装修、客户服务等六大因素,每个因素都很重要。
然而本人觉得除了这六大因素之外,对于直通车点击转化率的提高,还有一个非常重要的因素—直通车关键词和关键词出价的优化。这些天也看了其他众多优秀的分享文章,在这个六大因素已经有很多精彩的案例和论述,本文将从另外一个角度,结合店铺的实际案例,着重从影响点击转化率的第七个因素—直通车关键词出价优化的角度,分享提升转化率,探究节油增效之道。 那么直通车怎么开才能提高转化率,如何开才能投入带来更多的效益?问题到底出在哪里,我们该如何走出高耗油低产出的弯路?经过一番实战和研究后,其中的关键因素在于直通车关键词优化和点击费用的合理操控。接下来我们看一张图:
从这张图可以看出,要提高转化率,主要从以下两个方面入手:
一、减少或砍掉无效的流量的花费
二、省下来的钱投在有效的流量上总结起来就是:节油增效 从六月份开始主要推两款夏装的宝贝 直通车本来一直是本人亲自操作,但是六月份开始,本人因为公司其他业务繁忙,店铺的直通车推广交给新招聘的新员工操刀,结果可想而知。6月17日到6月21日的转化率。21日开始自己操作直通车,立刻开始调整优化关键词,砍掉或减少无效关键词的出价,把节省的费用用于提高更有效的关键词的出价后,其结果立竿见影。 看看最近两天的数据6月27日-6月28日,转化率节节攀升,已经上升到2.54%
三天的转化率从0%零鸡蛋的转化率猛升到2.54% 。转化率从零到2.54%质的增长,充分说明了直通车关键词的优化和关键词费用调整优化对于转化率的重要性。特别是在其他因素不便的情况下,优化关键词的出价,能短时间内提升我们的转化率。
接下来,分享一下从0到2.54%的转化率的提升,是如何造就的: 我们会以过去一个月量子数据为考查期限的,对计划内每个关键词进行上述的分类,当然时间越长,这些数据就会越准确。
下面图A和图B是我们店铺最近直通车推广的一个宝贝
图A:按点击花费从高到低排序的关键词
图B:按照转化率从高到低排序的关键词
第一步,我们需要“节能”,即减少或砍掉无效的流量的花费。
先安装花费进行排序(图A),找出“仅点击词”是关键(如图A 中的深蓝色框里的词),这类词是属于“耗油大户”,但几乎不产生效益,那很浪费,真的是“烧不起”。逐步降低这类关键词的出价,能很快降低开支。也许有人会问,这些词直接删除掉岂不更好?但是不能删,因为这些有收藏量的关键词,只能降低出价,降低的幅度每次最好不要太大,因为如果太快会让短期内宝贝成交数跳水,这样很可能会影响到宝贝的自然排名。 接着继续“节能”“仅收藏词”,考量标准是单次点击成本,如果成本很高就要适当的降低出价。单次点击成本何谓高?举个例子大概说明下,如果你能承受的最高“成交词”的点击成本是0.8的话, 那么“仅收藏词”的最高点击成本大致应该为0.4,“仅点击词”的成本大致应该为0.2。为什么这么说?收藏的宝贝客人,可能最终会购买的概率是1/2(就像抛硬币的正反面一样),2个收藏最终1个买,“仅收藏词”的实际点击成本就是翻倍了。而“仅点击词”包含点了就离开的客人,或者是点了将宝贝加入浏览器收藏(后面变成了直接访问),或者是加入购物车(后面变成管理后台)的客人;这样概率大概又减小了一半变成1/4。当然这个是大概的猜想,在调整各类词出价时候可以有个对照。 无效流量减少了,省钱了,转化率自然也上去了。 第二步 我们需要“增效”,把省下来的钱投在有效的流量上,能赚的更多。 “成交词”是优先考虑的,尤其是转化率高且盈利的词。逐步提升出价,花费增多能带来更多点击,在转化率基本不变的情况下,能带来更多订单更多的利润。21日之前,由于新手操作直通车,我们每个关键词都是0.85元,导致很多浪费,真正的成交词出价却不高,所以我们在21日,把成交词提高了出价,请看图B的绿框和紫框,把“夏装雪纺衫” 和 “无袖 雪纺上衣”的出价提高到1.28和1.58元。把之前砍下的无效流量节省的钱用到有效流量上面。 在提高“成交词”出价的同时,还要考虑“仅收藏词”。“仅收藏词”意味有潜在的成交概率,前面已经提到过这个概念了,它的实际点击成本大致应该是系统显示数值的2倍。只要这个成本在你的承受范围内,可以适当提高一些出价的。同上,“仅收藏词”也会遇到瓶颈,那我们只能转向“仅点击词”。同理,成本的倍数大致是4倍。到这里就回答了前面的问题,为什么不彻底删除“仅点击词”的问题:当“成交词”变为成本高地的时候,“仅收藏词”“仅点击词”相对变成了价值低洼,就变的有价值。简单的说,钱应该向赚的更多地方投,追求利益最大化。 综上所述,影响转化率的因素在我看来有七大因素:宝贝选择、宝贝详情、关联营销、店铺促销、店铺装修、客户服务以及直通车关键词出价优化。直通车关键词出价优化直接影响到转化率的提升,更直接影响到我们能否做到把有限的资金用在刀刃上,真正做到直通车的精准营销,增加投入产出比,真正做到“节油增效”。如此才能形成良性循环,客户能更容易更快速买到他们真正想要的宝贝,卖家也能更好地从直通车的投入里获得效益。