3月28日，内蒙古顾客李女士再次光顾了淘宝商城店铺——海悦家具，一次就购买了4万元家具。店主陈忠峰说，像这样的回头客有很多。陈忠峰是江西环境工程职业学院2009届毕业生，今年24岁。他的网店是中国中部家具产业基地（南康）的第三家网店，去年营业额1800万元，利润达150万元。
陈忠峰的创业梦，可谓一波三折。2009年毕业后，他南下广东寻找创业项目，结果却两手空空。2010年10月，他返回家乡——江西创业。此时的赣州南康，家具产业蓬勃发展，虽然家具实体企业有5000多家，但却只有两家网店。陈忠峰看准这个市场空白，和同学做起了家具B2C网销业务。
“他们怕我仿冒他们的货，更不相信网上能卖家具！”谈起最初寻找货源的经历，陈忠峰记忆犹新。当时，他跑了几十家家具厂，大家具厂不理他，小家具厂不信任他，最后还是托熟人，联系到了一个家具厂，可是其货源质量很差，产生了诸多售后问题。辛辛苦苦做起的网站，最后因资金链断裂，倒了。但他不甘心失败，决定换个平台，依托淘宝商城和淘宝网的两个店面卖家具。陈忠峰的果断决策，挽救了创业团队。
随着经营网店的人增多，越来越多的商家选择成本低的货源，但吃过亏的陈忠峰却认为，货源质量差必将导致客户回头率低。公司及时更改供货商，提升产品品质。为了吸引客户，陈忠峰把产品送到省里进行质量检测，并获得质检报告，又通过试用等营销方式，迎来了大量回头客。公司还尝试了大量激励销量的办法，如将原本一起工作的人员，分成淘宝商城组和淘宝组，分开经营。分组当月，淘宝商城营业额就达60万元，比之前翻了3倍，如今，公司仅淘宝商城月营业额就在90万元到150万元之间。
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