电商是当今社会的发展趋势，更是未来社会的发展希望。大批有识之士雄心勃勃激情澎湃地涌入淘宝，亦有大批先来者淘尽热情淘尽浪沙心灰意冷默默离去。也许你正陷入懵懂迷茫之中，也许你正犹豫彷徨着去留的方向，也许你正为辛苦付出而了无回报忍泪低泣、愁苦不堪，那么请随怎样开网店的小编看看南洋先生的“九法”真经吧。它是为新手卖家量身定做的教科书，亦是为淘友们“排忧解难”的经验法宝，更是获取成功和效益的无价真经。希望淘友们看过后能有所感悟，有所收获，插上腾飞的翅膀，在淘宝广阔的天空中自由翱翔、大有作为。 店铺店主：南洋 店铺信用：五钻 创店日期：2012-7-4 店铺主营：女鞋 第一法：首当其冲好货源 促店成功多一半 从做淘宝开始到现在，一直坚信一点——货源最重要。找到好的货源，你的店铺就等于成功了一半。下面说一说他找到货源的经过，以供同行的淘友们参考。在开店之前去找了素有中国13张金名片之称的浙江温州瑞安的朋友。瑞安是中国帆布鞋、橡胶鞋生产基地，朋友是雀巢当地的副经理，他推荐做13张金名片之一的帆布鞋生意，并决定和她一起做。 朋友还带她认识了当地工商联的主席，在他的带领下去拜访了许多大型鞋厂，于是，订单下了，第一批14万的货物很快运进我在当地租赁的仓库。朋友表示可以在当地招工，负责发运，她则回到哈尔滨准备开店。于是淘宝女鞋店铺就这样开张了。正是因为有了这一手好货源，才为前期突破打下了坚实的基础！ 第二法：权重28用心做 淘宝首页宝贝现 做好搜索这个问题已是老生常谈的话题，不想说太多。想强调的是仅仅做好搜索还是远远不够的，相对来说做好权重比做好搜索更为重要。因为没有权重，虽然顾客可以搜到你，你依然排名靠后，没有展现！因此就要求你权重28项能做到多好就做到多好！淘友们都知道天天上首页，肯定销量好。怎样上首页？全凭权重高！啥是权重？咋加权重？ 下面简单给淘友们介绍一下：权重指的是某一指标，该指标在整体评价中的相对重要程度。搜索和类目展现，都是以权重高的在前边，降幂排列。权重28项是个代名词了，因为在高手们原来的总结中，权重全部就是28项，后来淘宝在2012年有了巨大的变化，有些废弃，有些新增，所以现在已经不是28项了。但是很多基本的东西没有变化，比如下架时间，新品，店铺级别，新手扶持，金牌卖家，细节实拍认证，7天无理由退货，闪电发货，魔豆妈妈，销量，退款率，纠纷退款率，店铺DSR，单品评价，人气， 单位时间内宝贝访客数变化，单品转化率等等…… 她店铺成功的最主要原因，就是拼死堆权重。因为知道只有部分权重做好了，店铺才能被列为全店旺销状态。全部做好了，商品才能上首页。她在权重里面至少做好15项，将权重做到了函数级。每天死死地看住流量，转化，亲自当客服去说服别人。虽然开店时间短，但是依然被系统列为全店旺销的店铺。也因此她的商品成为类目首页的常客。至今为止，全店50多款商品上过淘宝首页的就有40多款。我们店铺启动，最大得力在于开业第八天的主推产品鱼嘴帆布鞋上了淘宝首页。这一天我们销售的85%都是这款鞋，到晚上销售量超过30双，在开店第八天销售达到4页。接下来，我们的商品就接二连三地上了淘宝首页，销售量急剧增长。那时候我们询单成交率高达75%，最厉害的时候能连续成交26单，中间都没有咨询不付款的情况。如果这也算一种成功的话，觉得每个人，只要方法正确，用心研究权重，在淘宝都会有成功的机会！ 第三法：得天独厚倚扶持 打好基础飞冲天 淘宝最让人感恩的地方就是给新手有许多扶持政策，开立了为期三个月的新手村。在村里优惠多多，优势多多，不说那些免费的好东东，比如图片空间什么的，光是新手期搜索排名提升权重这一项，就让新手受益无穷。 许多老淘友都会充分利用新手扶持来打造自己的新店铺。认识很多开店已有七八年时间掌握丰富开店经验的老淘宝，他们经常会利用自己的经验开新店，每次都让信誉在0~5心期间慢慢做，争取最大化利润，培植优质顾客，打好基础。过了5心，则开始培植爆款，然后拼命拖延时间，直到15天评价即将失效，才不情不愿的开始升级。这时候往往他的爆款已经非常成熟，而拖延不评价的订单也动辄数百上千，随便一评价，立即杀到3钻，然后成熟爆款带来的强劲动力，支撑着店铺最短时间冲破5钻，再然后，随便做场聚划算，店铺升为1兰冠。 这些人经验丰富，绝不愿意在钻级别浪费时间。他们做的是心，做的是冠！钻只是路过，不是目的！为什么？用他们的话说：“淘宝最难做的就是钻！”他们都是前期充分利用新手村的种种扶持，厚积薄发，一鼓作气突破钻，直升冠级！往往这些人从零心到1蓝冠2蓝冠就是半年时间——开始3个月做心级，然后一天上3钻，第四个月上5钻，随即半个月升级蓝冠再1个半月双蓝冠！其中最重要的，就是利用好新手扶持！ 他们一群人，一直在这样做，多的开了几十个店，但是他们一直默默的做，从来不说。不知道今天帮他们爆料，会不会被打。但是他们对淘宝扶持的理解，确实值得所有中小卖家学习！ 她店铺开业第18天上5心以后，就开始压制升级速度。做法就是不升级，不脱离新手期，直到第24天，评价数字压制在249个，还有N多未评价订单也是这个意思。要不是推广的失误，我们还要赖十天的。后期如果不是又因为货源出了问题，我们现在也应该早已在蓝冠双蓝冠之上了……很多新手都喜欢绞尽脑汁地在寻找快速刷信誉的办法，其实这种做法是不对的。淘宝给新手有那么多的扶持政策，你为什么要抛弃呢？没打好店铺基础，你就是上到冠又会有生意吗？君不见，多少蓝冠也会死，多少天猫销售还比不上新店？觉得新手村（新手村即是淘宝行业内的高手们对于处于新手期小卖家的统称）是可以给很多新手带来莫大福利的地方，尤其是现在经过钻级别堆砌权重的比较后，感觉10项权重都不如一个新手扶持！所以奉劝新人，抓住淘宝给你的扶持，赖到新手村的最后一天，打下强势基础，一飞冲天！ 第四法：练就步步扎实功 主推商品打爆款 按部就班的程序是上商品时不要一拥齐上，每周黄金时段平拉开，宁可先放到仓库中等待设定的上架时间。做好主战商品的转化，权重加好，搭配上好（初期注意链接不要超过2个！直到你权重足以抵消链接过多带来的负权重），全面进入临战状态。因为第二天就不能改了！有一次忘记了上下架时间，在下架前半小时改动详情页，结果那次主战商品就没了！要知道我的主战商品每次下架必在主页的！那天就搜不到了！所以下架当天尽量不要修改，离得越近越不要改！必须非常清晰自己这款商品的优势在哪里，并在详情中很好的阐述他，这对于转化很重要。 然后是全面优化商品标题（不懂的多参考各种工具），仔细研究自己的商品，给商品分级定位，根据自身优势和特点，建立：主战商品（未来的爆款），跟随商品，摆样子商品，利润款，促销款，搭配款，底价引流款分级。有清晰的战术目标。设计相应战术。然后开始做好推广和引流工作，站内站外一起推广和引流。站外引流我特别推荐美丽说，当初就是请2个达人随手发了1个商品，结果当天来自美丽说的销售是5人8单！站内当天才3人3单。 在引流的同时需要做好客服培训。客服是否过关，会严重影响到你的销售。新手需要死推你的主战商品，为之后的爆发打基础！同时组织活动，给已成型的爆款增加硬度，为未成形的爆款打好基础。 第五法：全店旺销精商品 实战流量滚滚来 保持全店旺销是每一个店铺飞黄腾达的关键点。因为只有畅销旺铺的卖家才不会让买家空手而归，失望而归，因此也只有畅销旺铺的人气最旺，人流最多，所以，保持全店旺销非常重要。 看到一些新手，为了能多多展示自己的商品，总是喜欢给店铺里上传一大堆宝贝，而这些宝贝里的大多数都是无人问津的滞销商品。认识一个3心卖家曾经有1000多种商品。而很多商品都许久没有翻动过，早就成为滞销商品了。而淘宝现在明确了滞销商品的规则，他不但不能带来流量而被长期屏蔽，并且会降低全店权重！ 第六法：视觉营销走在前 特色装修大震撼 店铺初期，根据帆布鞋购买者都比较年轻的特点，定位了“小清新”风格。围绕风格装修，相当成功。买旺铺，买模板，当时的主推产品鱼嘴鞋，我做了个1290的“姐妹淘”大图做背景，一炮而红！来参观的群友纷纷赞扬：南洋家店铺太震撼了！ 那张图早已随第一个爆款“鱼嘴鞋”的销售一空而撤下，店铺现在也在转型，风格正在改变。但是在我的心目中，店铺全部装修里最棒的一版依然是“姐妹淘”，大量买家都被店铺所震撼和吸引，因此转化始终居于类目领先！最高时候转化达到18%，群友都说你要被抓了，淘宝会怀疑你炒作信誉的！我乐呵呵的说：200多单全部真实销售，怕啥！新店往往信誉不高，如果再没有个好的装修，那更加不让顾客放心。试想我们自己进入别人店铺，一看级别：2心，一看装修：破烂。我们怎么有兴趣购买！ 但是这里要说一个观点，并不是最华丽的就是最好的，你的装修要符合你店铺的特点才最棒！比如有些卖低价位商品的，把店铺装修的像五星酒店一样豪华，顾客一看都不敢买了。因为你是销售低价品的，没有人想在新世界、富丽华、美美时代、金陵饭店去购买几十块钱的东西。有的店铺很烂，销售却很好，就是这个道理，他的装修符合他的产品特点。没有最好的装修，符合你店铺特色的就是可以用的装修。 第七法：动态评分不忽视 欢乐购物送笑脸 动态评分是淘宝评估优质和劣质店铺最直接的判断标准之一，我们要给予足够的重视。我们店铺一开始的动态评分远远高于同行，走的一帆风顺，在遭遇到差评师团伙之前，销售一直畅旺。直到遇上这帮家伙，评分骤然降低到三项全绿，销售也与日俱下。我的性格就是做好自己，绝不曲意逢迎地某些人修改差评。开店这几个月以来，不管别人给我们什么评价，都保持不去给他一分钱。觉得差评师实际上是我们卖家养起来的，如果人人都这样义正言辞去对付他们，不屈服于压力，他们早就灭亡了！最好的是人性化接待，避免那些标准化带来的语气尊敬，态度恶劣。我的每个客服都可以凭自己想法和顾客闲聊，以增加友谊和亲近感。现在的动态评分依然远远高于同行业。 第八法：旺旺群内有知己，信息畅通学识渊 眼处心声句自神，,暗中摸索总有限！偶然遇到一个亲，在淘宝开店半年了，没有加过任何群，偶尔逛逛论坛，没有一个网上卖家朋友。这样非常不利于信息接纳，好的淘宝旺旺群，带给卖家的意义非常重大！好的群里，无处不在的信息交流，技巧交流，会帮助你少走很多弯路！ 第九法：发货出错真无奈，客服人才不等闲 店铺初期合作了温州那个雀巢的副经理，由她来安排当地发货，负责推广。她手下人才济济，店铺一下子推广开来了，她的发货却出现严重问题。这是当初制约店铺发展的致命因素！店铺推广曾经和我说：“别开车，一旦开车，发货会崩溃的！”那时每天的发货就都积压着几百单发不完。因此车不敢开，活动不敢做，就那么一天天硬挺着。终于有一天忍无可忍地爆发了，因为那天发货出错率高达15%！ 店主亲自带领两名资深客服，没日没夜和顾客沟通，赔礼，赔钱（店铺不给差评师一分钱，但是自己的错误，我们从来都不抵赖，所有损失全部承担。）结果四成顾客表示不退换，把发错的鞋子送给朋友或者自己收下；二成顾客退换但是又拍了几双新鞋；三成顾客接受了我们的赔偿后不再退换；只有一成顾客坚持退换。要知道，仓库每天发不完的货，再那么大量地退货，真的会死人的！所以说人才真的最重要，我们有全淘宝也许不是最烂的发货员，但却有着淘宝真正最好的客服。危难时刻显神威！一个公司，一个团队要想顺利发展，成就一番事业，拥有各方面人才至关重要。人才是生命力，人才是战斗力！ 更多有关淘宝开店，欢迎查看：https:///taobao/
