一、确定全场性优惠活动(活动效果销量由高到低)
各类惯用手段的细枝末节
二、确定噱头性小活动(引来人气和点击)效果由好到差排列
三、确定全场推荐商品
四、布局页面,每个小栏目独自分开,给以独立标题以及引导性话题。
五、关于促单、催单
六、 关于预热活动
七、包装手段
八、一些题外话
关于一些细枝末节
1、活动要吸引人,但切勿因为活动而策划,人为的制造参与难度,会让你损失更多。
2、切勿设置过多优惠,适量的优惠3-4个点比较合适。
3、档次勿太多,将各档算明,特别是累计送的,很多人写着一大堆我咋知道你累计不累计呢?如果累计送,那你的焦点图上也可以是噱头。
4、关于促销的价格,我们都跟着噱头走,比如新年价、感动价、圣诞价。其实都是促销价,但是我就是要让别人觉得这个是特有价格。
太忙,明天来续。。
关于成本的核算。
1、全场性的活动我们直接是算百分比数,比如满减会按照5%-10%来计算,物流费用也被计算到了活动费用中,一般也是5%-10%。这样做的好处是你的预算是恒定的,即和销量挂钩,而不是和传统的先预算后做活动的方式。
2、其他的费用。主要是大活动,要广而告之。包括DM单、EDM、短信、微博。这些费用是看你的用户基数来核算的。
3、额外的费用,一般是噱头性活动的成本,比如抽奖、秒杀、0元购等等会计算费用。
4、促销力度小但是利润会高,存在误区。真正的数据要你自己采集,我们大活动和小活动虽然预算相差几个点,但是最终的数据显示我们的利润率大小活动是差不多的。而销量会差很远,至于为什么不一直大促,下面有分析。
5、紧盯你的利润率,而别过分关注活动预算。很多公司对活动预算的审核和划拨都很严格,所以按照百分比来算能审很多事。
一、确定全场性优惠活动(销量由高到低)
全月的促销活动注意力度把控。按自然周算是最好的,这样一般一个月分为四期。
(1)一期大一期小
(2)第一期大,第2-3期小,第4期大。
不要盲目的贯穿始终的使用大活动,力度频繁后,大活动会变成小活动。同时反而会影响销量。
切记,如果未来1-2月内有传统的促销噱头,至少要提前20开始策划。
大的手法就是下面这些,具体的力度按照百分比来计算。根据行业的不同,各类手法带来的销售额是不一定的。
家居行业,首选就是包邮,因为邮费很高。
1、抽奖(满XX抽一次 保底XXX元)
抽奖活动大家注意,你要给客户的实际中奖额度设置为倒数第二档。中奖几率是可以设置的,很多站都有这种系统。
例:A次抽奖假设为满100抽一次,内部计算为至少让客户中10元,那么这个10元不要设置为最后一档,你最后一档可以设置为5元。这样顾客更多的是抽中10元。
抽奖本来就是心理预期一种爆发,爆发后即使你最低一档是10元比5元高,但是顾客会很失望,因为次次都是抽中最后1个。
设为倒数第二档效果就不一样了,顾客甚至会分享他的中奖体验。
当然你要设置为倒数第三档也可,那么必须至少是6个档次的中奖额度,而且不能是百分百中,至少和最末档交替中。
奖项的设置:第1、第2务必要大、务必要真实。(这是所有人的预期,每当福彩奖池越来越大的时候买的人就更多。),第3-第4(中间的奖项,很少人关注,你实际上发没发够公布的中奖名额没人知道,所以建议这一阶段名额可以设置的较多。)
最末档决定了用户的最低预期,就是他心里至少知道中了多少。
必中档就是你实际给顾客的优惠了,务必计算精准到底能给出多少。推荐设置为倒数第2档。
2、满减(每满XXX元减多少元 一般会设置3个档次,促进大单成交)
档次一定要层次分明,计算好自己的消费者分级,跨度不要太大,很多时候很多人为了满足满减而冲动消费。所以在产品推荐上也多做做文章。
3、折扣(打折,推荐折上折)
我们使用很少,折扣太多会把用户算晕,直接来减钱吧,当然,如果你的客单价低,那就还是打折了。
请自行衡量。
4、买赠(买指定商品送XXX)
买赠是不怎么推荐的,1、加入赠品不是消费者需要的,那么会不购买。而往往消费者需要的就是你赚钱的点。
2、买赠不如减钱来的直接
3、如果真要做,最好是分档次,且每档你都能提供多种选择,这对供应链会造成一些影响,漏发错发,也会挨骂
4、尽量用死库存产品。
5、可以作为额外的小噱头使用
5、包邮
包邮的分析很多 我这里就不做分析了。
二、确定噱头性小活动(引来人气和点击)效果由好到差排列
1元秒杀
一般活动焦点图有个1元秒杀这些点击都不会差,因为噱头性的目的是吸引人,让人先到你活动页/活动场,然后让他了解全面活动。所以一元秒杀有比没有好,但是不用太多。个别站会有专门的秒杀频道,但本人建议最好不要用到1元商品。因为1元秒杀会给消费者营造该次促销很给力的隐含信息。
特价抢购(不断上新 可以吸引多人注意)
推荐清理死库存,同时一定要注明为何是特价,以避免对品牌造成低价影响。清库存的时候别在计算着收回多少了,越往后越不值钱,任何行业都是,除非是做古董的。尽快的清出去,它同时会降低你的仓储费用,人工管理费用,加快资金流通。别以为那是你资产,搁那里不贬值
0元购物
0元购物玩法很多
1、只收邮费、一般邮费会高些
2、苏宁最近的杀手锏,“0元购”
苏宁的“0元购物”,买多少返多少的无限制现金红包,它的本质其实是5折。规则我会简单的附一个,但是明显这个东西用着比5折吸引人多了。
1折包邮
同1元秒杀
买一送多
化妆品最爱用,但是甭管你什么行业,甭管你送的是不是我地上都能捡着的,只要你送就有人买账,算好成本,量比质重要,因为重点是多!但是本身就含在里面的就别彰显了,你本来就是套装非要拆开说多少会有点不满。
三、确定全场推荐商品
商品陈列决定着对你该次商量的拉动。
确定好你的库存,保证参展商品有货。(不管该商品降价与否)这有关你的用户体验问题。
1、 热卖的商品(该类商品虽然已经热卖,但是往往在推荐页面销量会高30%)
2、 清仓的商品(一般因为本身销量就差,往往几件要清一天时间,浪费了位置,要挂就放特价区)
四、布局页面,每个小栏目独自分开,给以独立标题以及引导性话题。
1、顺序:全场性优惠、小噱头、特价、热卖区、其他推荐区。注意一些小的用户体验,我目前执行的是价格由低到高是从左到右,至上而下排列。这样消费者能给很容易找到低价的商品。
2、话语:比如秒杀没秒到,还有特价抢!(安抚顾客心理)
特价还不够,热卖也促销(暗示其他品类也跟着促销了)
这里太多就不多说了,但是切勿只在页头丢一句 “促销了!”下面就是商品展示页面。我要你这样的策划来做什么呢?页面都可以不用作,直接店头一句促销了就行了。策划,策的是全盘也是全局。
五、关于促单、催单
1、促单:假设A活动原定满减为满200减20 那么活动宣传就可以作为满200减10+10(元旦3天特有满减)
2、催单:最简单的做法就是加挂“最后X天”的标志,如果能有个倒计时牌子更好,限时活动还有多久结束。
六、 关于预热活动
淘宝现在比较惯用该类活动,特别是双11很明显。这会导致一个很明显的问题,在正式活动开始和结束前后的销量都会受到影响,促使活动期间销量上升。
该类方法我们目前没有使用到独立商城中。一个健康的良好的促销体系,这样操作危害很大。假设促销时间段为B,预热时间为A,收尾时间为C。
首先仓库的压力会暴增,健康的促销会使订单在A、B、C三个时段平稳发出。采取预热后,A时段闲置,同时B、C两个时段订单激增,出货时间变慢,同时还得临时聘请临时工来帮忙。这也是双11后被人指责的地方。
当然淘宝系的公司在大环境中是无法避免的。
七、包装手段
1、价格。尽量罗列出套装,但是套装的搭配一定要合理,务必算出省了多少钱。
计算一件商品的使用时间,然后除以天数,这是房产业最喜欢的做法。好的东西就要学。
更绝点 ,像消耗品 直接挂个XX天后提价,提前买省更多,然后底下算出平均一年买多少瓶,一次性买够一年的XXXX钱
2、一站式。中国消费者很喜欢,要是你的产品线足够好,切莫浪费,一整套搭配好放那里。搭配要合理、切实有用,能免去消费者的麻烦。
做家具的就做全套,我就拼过1套1万装两房的专题,都没降价,只是罗列到一起,一算账,消费者就觉得占了莫大的便宜。该专题很成功。单品的优惠往往没群体来的杀伤力大。
3、相关的页面氛围,要配合着弄来喜庆,像是大促。就和商场一样。你只说一句促销,看着跟平常一样,消费者也感觉不出来。
八、一些题外话
不促不销已经是一个死圈子了,很多人都说会损害品牌,这是肯定的。但是如果你有全盘的计划,那么是不会受损的。
1、前期全网促销是冲规模和销量,到目前,很多产品已经恢复本站价出售了,品牌已经在前面促销的时候建立,这包括你产品的质量、你的服务、你的口碑。不要单纯的以促销为目的。
2、现在的促销更多是一种噱头,形成我们在做活动不要错过的印象,其实赚钱的更多是本站价产品。通过活动引流,既然买了那就顺道买些其他。
3、总体价格是阶段性上涨的,连凡客都是。的确品牌靠价格起来后和高端品牌的向下渗透是不一样的,但是可以阶段性的上调几个点,这种不易发现。二一个是在品牌内部建立高中低三档,你可以依据材质的不同给他们重新定义。
比如服装,之前是XXX材质,现在我们新的一个系列使用了XXX材质,更轻更XXX。
或者直接建立子品牌,类似美邦的me。