亲们，我的帐号莫名的被冻结了，要怎么办啊
我的帐号是从2011年申请的，一直用到现在，然后去年11朋份开始开店，从开店到现在，生意一直都是一般般的，从无不正当的交易，更没刷过单。一直都是辛辛苦苦的经营的，然后在今年中秋节的前一天，淘宝发了两份邮件来，说我的帐号被冻结了，连支付宝也给冻结了，看到这两封邮件，我顿时不知道发生了什么，那个时候在上班， 等我下班回家后，我就一直打电话给淘宝小二问是怎么回事，他们也没告诉我是什么原因，就说他们是检测出来的，我帐号有问题然后就直接给我冻结了，也没提前通知，我在上班的时候旺旺都是用手机登着的，发现被冻结后我就一直打电话给淘宝小二，询问原因，可他们给我的答案都是他们公司系统检测的，我想问，都不能说明是什么原因，为什么要把我的帐号给冻结了呢，想来这问问，亲们有没有同样类似的情况啊，最后是怎么解决的啊，可以告诉我？有没有亲们知道怎么解决啊，可以帮帮我？
