处理好“三关系”增强卖家正能量
想到“关系”一词就有所悟，想写帖子谈一下关于淘宝方面需要处理的一些关系问题。顺带“坦白”一下，我写帖子很多都是侧重于自己的所思所感，其特点是“土货”，好处是实在；不足之处就是技术含量不够，如果要学技术、技巧，建议大家看《卖家之声》掌门帖子，既有系统性，又有技术含量，所以自己扬长避短讲点自己擅长的感悟与大家分享。 一、要处理好经营与家庭关系 做淘宝是一项费时费力的工作，特别是前期要花费成倍的时间和精力，很多淘宝人都成了“宅男”、“宅女”。不出门就可以养家糊口，既是一种新的就业形态，也是一项新的挑，曾出现过极个别因过度着迷而发生生命意外的例子。在这种特点下，有志于从事淘宝的朋友，一定要处理好经营与家庭的关系。家庭成员中的父母、妻儿（女）等与自己关系最密切，取得他们理解和支持是首要条件。试想一下，如果因淘宝而冷落、疏远亲情，其结果是得不偿失，也有违于做事业的初衷。如何处理好与家庭关系呢？一是加强互动沟通。把做淘宝的过程及时跟家人分享，还可以普及一下淘宝知识和观念，分享一些趣事和成功的喜悦，使家庭成员始终与你保持理解和观念上的同步，同时也使他们感受到尊重。二是合理安排时间。快乐工作、快乐生活，作为所选择从事的淘宝工作，需要安排好作息时间，有重点区别对待，如在一天当中的9:00—11:00、19:00—10:00，充分利用这两个时段，其余时间多陪陪家人，也可以全家一起参加活动。我的方式是散步，每晚上都要出去散步一小时，并没有影响经营。最近在看《非诚勿扰》，看到了一些女嘉宾职业上标明网店店主，我就感觉很好，也说明从事淘宝的朋友已经走出来，该做什么做什么，该工作时工作、该相亲时相亲，工作、生活两不误，真正才有意义。三是适当的共同参与。引导家庭成员适当参与，既能减轻自己的负荷，又能增加家庭成员在做淘宝上的存在感和满足感，最终会体现在对自己的支持上。 二、要处理好店铺与营销关系 店铺与营销是战略运营下的两翼，缺一不可，店铺是营销的基础、是平台，营销是店铺实现盈利的支撑，没有营销的店铺，或没有店铺的营销，只能是无本之木、无源之水，两者要有机结合。首先要开通淘宝本身所具有的的推介功能，如宝贝橱窗、捆绑微信、店铺后台、店铺或宝贝收藏等，发挥他们的功能。还有店铺本身也是一种推介，有特色的店铺让人流连忘返，让顾客成为回头客的主要原因。另外，付费推广也是重要方式。坚持“先易后难、循序渐进、综合使用”的原则，协调好营销与店铺的互动促进。 三、处理好买卖双方的关系 这是做淘宝的根本，要遵循和谐买卖的理念，增强服务质量、提高满意度来处理好双方关系。其实，顾客是上帝，也是我们前进的动力，记得前段时间，有多位老顾客重返购买，这是顾客对自己的最大肯定，有一种强烈的自足感，浑身充满动力，比盘算着能赚多少钱更有滋味。不要计较一时得失，能赚就好、薄利多销，让顾客满意，也许在不知不觉间顾客就还你一个惊喜！ 总之，处理好做淘宝方方面面的关系，特别是上述“三层“关系，有利于聚集综合因素带来的正能量，在淘宝路上走得更加顺风顺水。
