中小卖家如何管理好店铺会员？
【话题分析】 淘宝店铺来来去去的消费者不定性，不定期，一些顾客跟我们购买过宝贝，本来我们承诺好下次来给优惠什么的，但是难免人家下次再一次进店购买的时候，卖家朋友就会忘记了，这样给顾客一个我们不重视他的感觉，有可能会让我们店铺的潜在消费者放弃购买。 根据我们消费的人群，消费的力度，我们可以把我们的消费者列为会员，防止我们的客户群流失，也方便我们管理，会员管理是为了更好的巩固我们的消费人群，做到井然有序，不错乱，那么我们要如何管理好店铺会员呢？怎么做才能最大程度的去照顾到我们的这些会员呢？下面一起去看看： 一：店铺会员制度的设置：淘宝后台可以直接设置我们的会员管理，以及会员的折扣，这里看一个截图，怎么设置会员促销价，其余的设置方法都有教程，我们可以以此类推。 二：会员管理制度的好处：店铺采用会员制，可以更好的管理我们的顾客群体，稳定顾客和培养顾客对我们店铺的忠诚度，还可以尽可能多的了解客户的信息，以便于我们及时的回馈客户，最大的利益就是增加我们店铺的收入，可以把这些消费者发展成为我们店铺的老顾客。 三：每一位进店购买的顾客我们都可以邀请他们成为我们的店铺会员：但凡成为我们店铺的消费者的买家，我们都应该邀请他们成为我们的会员，告诉他们，会员享有什么特权，有哪一些优惠信息，但是我们要避免让顾客过分简单的就成为我们的会员，要有要求的，防止买家觉得我们店铺太随意而导致不重视我们的店铺。 四：要根据店铺实际情况，合理设置会员等级和会员折扣：每一位消费者的消费能力都不一样的，需求也不一样，也许有人购买我们产品的次数比较多，那么我们要根据我们店铺的情况，合理的设置会员的等级和会员折扣，我们可以根据会员的进店购买次数分等级，等级越高，享有的折扣越多，但是要设置一个底线，也就是最高等级，达到了那个等级，便固定了，不然一直延续下去，估计每个卖家都承受不住的。 中小卖家管理好店铺会员，可以让我们的买家朋友感受我们的诚意的同时，也可以帮我们省了很多工序，在管理会员方面，有很多细节要注意，也有很多种不同的方式，那么我们的卖家朋友是如何管理他们的店铺会员的呢？我们一起去看看： 【卖家吐槽】 卖家朋友001说： 对于我们店铺的会员，我们都没有用到淘宝的工具，每一个顾客消费成功之后，我们会把他们加为我们的消费组的好友，然后根据他们的地址改他们的备注名称，下次他们再一次的进店购买联系我们的时候，我们可以根据备注去称呼他们，不会弄错，让他们拥有归属感。 卖家朋友002说： 店铺会员管理很重要，能巩固我们的客户，我们设置的会员折扣，可以让他们对我们的店铺进行二次光临，提高店铺的回头率，我们设置的是一般会员、中级会员、高级会员、特级会员、相对应的是9-7折，效果还不错。 卖家朋友003说： 因为店铺是新开的，没有多少个消费者进店购买，所以对于会员管理，还没怎么实施，几个消费者而已，基本上都能记住，不存在管理，等消费人群多一点了，再做好会员管理吧。 【买家吐槽】 买家朋友004说： 我其实算是一个比较念旧的人，就像我买菜一样的，总是固定那么几家，所以网购也一样，固定了一家，只要那家店有的东西，都会在同一家买，而且，网购有个好的特色就是，购买次数多了，成为会员，可以享受折扣，省钱 有方便。 【问题思考】 不论我们店铺是大是小，不管我们的消费者是多是少，会员管理是每一个中小卖家不可缺少的一部分，它可以帮助店铺稳定顾客，带来收入，也能使卖家销售过程中更加的便捷，提高服务水平，那么中小卖家到底要如何才能管理好店铺会员呢？亲们有什么好的意见与建议，不妨加入我们一起探讨一下下列问题： 1、作为卖家，您有设置过店铺的会员制度吗？ 2、作为买家，亲们有加入店铺会员吗？享受过哪些会员折扣与优惠？ 3、亲爱的买家朋友们在享受店铺会员特有的权利时的感受是什么？ 4、作为卖家朋友，亲们是如何管理我们店铺的买家朋友的？ 5、中小卖家实行会员管理制度，有什么好的心得与体会？ 6、关于如何管理好店铺的会员，亲们有什么好的建议与意见？ 欢迎大家来参与我们的话题讨论，中小卖家如何管理好店铺会员？一起来吐露心声，留下你的建议吧。
