大活动最常见的是DSR下降，有一部分原因是因为产品的问题。可是！老板要打杂的我们是干嘛的？本篇文章不讨论提升产品品质，供应链管控等老板的事儿。主要涉及产品出来后的各种DSR下降问题及对应！评价、快递等 返现金到底有没有用？君不见淘宝天猫各种返现，好评返现是提升DSR很多人使用的一种手段（个人认为是最不用动脑子的方法）！可是，有人说出如下观点“买家在收到产品后，就很少在到你的产品详情页来看你的页面了，所以你活动结束后写在详情页里的好评返现活动根本没有用，因为买家没有看到。只能给后期销售中一些爱占小便宜的买家有机可乘！但是如果你的产品质量不够好，很多买家也不会为了10元、20元而违背自己的心愿而给你5分好评，在他们穿着体验不爽之后，就会打低分、给差评” 返现金提成DSR的方式我个人认为用处并不是很大，而且会让后期购买以为评价都是购买的那参考价值更低，导致转化下降。更有直接在评论里说明返现！
在这里推荐几个软件解决这些问题1， 选收集同行同类宝贝客户抱怨点，使用工具看店宝(www.kandianbao.com)
2,使用好评有奖抽奖工具100%中奖率满足它（fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=ts-10228）！
相对于好评返现，抽奖工具让人心存希望，如果奖品合适，并且买家可以用到（PS，不建议什么iPhone5之类）效果是非常好的。前提是一定要告知客户（旺旺结束语+开包宣传单）。3， 快递问题提前解决！至少多半的差评是因为快递问题产生的，及时跟踪快递比较重要。这里推荐快递通来解决fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=ts-15889
及时联系买家，比他们气冲冲的找上门体验要好的不是一点。 4， 产品问题解决，自己顾客抱怨点集中在几个方面的话，那就需要在收到货前就让顾客有心里准备！这里推荐第2条的工具，中小卖家可以利用它在到达卖家所在城市发信息让顾客知晓。有点钱而且要做CRM的卖家推荐使用万里牛CRM
记得有一家做青皮核桃的聚划算产品，在寄出后发现青皮会烂掉，成黑色。使用了这个提前让客户有心里准备的短信后，DSR不仅没降，还夸卖家细心。
