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    淘宝开通违背承诺、恶意骚扰等投诉的在线咨询入口

            如果账户收到买家行为类投诉相关的问题和疑问,将可以通过我们的线上咨询获得帮助。

     

     

    入口展示:登入淘宝网首页,点击淘宝网点击右上角“卖家中心”—“客户服务”—“投诉管理”—“我收到的投诉”—“查看详情”直接点击人工云客服

     

     

    具体操作演示:

     

    第一步:通过www.taobao.com登陆卖家中心

     

     

    第二步:点击客服服务—投诉管理

     

     第三步:通过投诉管理页面点击:我收到的投诉,找到想咨询的投诉,点击操作查看详情

     

     第四步:通过详情页面查看到投诉内容,页面右边机器人基本问题咨询,如无法得到解决的,点击页面左边连接人工云客服。

     

    是不是很简单、快速连接到人工呢?而且页面右边机器人页面也可以自主学习行为投诉相关业务知识哦。

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