刚上架，就拍下了，还不说话，怎么弄

昨晚有两个客户没有询问就直接下单了，都是学生，我家是江浙沪皖包邮的，因为我还没来得及设置运费模板，就文字写好了，可是一个都没理 ，直接拍下 ，我咋办那 

我怀疑是元旦和圣诞快到了，这个比其他产品卖得都好，但是都因为邮费的问题退了三单了。。。。