店铺评分的有效评分期是从双方的交易状态为“交易成功”开始的15天。买家在淘宝网个人交易平台交易成功后，可以本着自愿的原则同时完成店铺评分和信用评价。
如果买家在交易成功的15天内未评分，则无分值，无默认分；如果买家对卖家进行店铺评分时，只对其中几项指标作出评分后，就确认提交了，则视完成店铺评分，无法再次修改和评分，剩余未评的指标视作放弃评分。若超过15天仍未评分，则视为放弃，不会产生默认分数。
如果买家在交易过程中要求全部退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评分则无分值。
如果买家在交易过程中要求部分商品退款，且对这部分商品选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此商品视为交易取消，此时区分为两种情况：在淘宝商城交易成功的，则无法对交易取消的商品进行宝贝与描述相符的评分；在淘宝个人交易平台交易成功的，则无法对交易取消的商品进行好/中/差评，但仍可以对该笔交易订单做出店铺评分。
