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    从零到五心,我的开店心得

          我是一个大学生,今年的7月即将离开大学,踏入社会,今年2月开始在IT公司实习,上班之余总是比较闲的,也就是坐在电脑前做软件测试,写分析报告。

         工作轻松之余,我也经常帮同事们买东西,我开始想着,能否我也自己开个店呢。

         于是,一切都是顺其自然应运而生,我的店铺经营就开始了。

                                                                                                                                      

          选对类目,选好产品,对店铺发展很重要:货源是新卖家非常重要的一步,选择货源的时候,我花了很长的时间,觉得女装卖的好利润高,但是出现问题多;女鞋也不错,但竞争太大。思前想后,还是无法抉择?

          正在为这个事情而苦恼的时候,姐姐给了我一个建议“现在实体店卖的母婴产品都很贵,像我家小屁孩一个月光奶粉,纸尿布,衣服都要花上千元,你何不试试开母婴店呢?”我寻思着这确实是个不小的市场,所以经过考虑下定决心经营产品为母婴用品,于是我就开始寻找供货商了。

           找供货商,同样也遇到了问题,卖实物目前资金不足,又担心压货,再加上工作时间紧张。还要拍照,上传图片,制作宝贝详情等等,综合考虑下开始做起了分销。

                                                                                                                                              

          有个好的上家是非常重要的:开店后,我花了4天的时间,天天到到【卖家中心】的【货源中心】中的【一件代发】中找货源,但是很多新的卖家都会发现,1件代发的条件都非常高,鲜有3心以下的卖家能够入围代理条件的。很苦恼的情况下,我到淘宝论坛找地方倒苦水发帖询问情况。

          这个时候,我非常幸运的加入了新手开店官方帮派。在这个平台里,发的第一个帖子得到了很多志愿者的反馈,有支持鼓劲的,有帮忙想办法的,让我非常感动。之后看到公告里有官方群号,二话不说我便加入了这个新卖家互助平台的淘宝群。

     

            我将我的苦恼倒给了群里的朋友,很快有个卖家帮助了我,她说她是做母婴纸尿裤分销的,她分销的品牌卖的很不错,推荐我去试试,还让我多和供应商聊天沟通,说明自己的长处和能做到的事情,总会有供应商愿意给新卖家一个机会的。这是个很好的方法,分享给大家希望新卖家能够借鉴学习,通过自己对分销产品的了解,挑选好的供应商努力说服他,很多供应商会给到分销商好的建议,例如:店铺发展,当季适合卖哪些热销商品等等。通过这件事更让我对互助群有了家的感觉。

                                                                                                                                                

     

          有了好的商品,精美的装修,我以为一切都水到渠成,只需等客户上门即可。但是开淘宝店远没有我想的那么容易。

          等待的日子是煎熬,整整1周,每天上午第一件事情就是打开淘宝,查看是否有人下单,中午也不敢安稳的午休,都是带着耳机趴在桌子上睡。但最终还是没有听到悦耳的叮咚声,有的只是无尽的静默和偶尔的弹窗广告。

          在这个期间又加了很多群,在群里和很多的卖家聊天相互收藏店铺,相信大家应该和我有一样的情况。

          开店初期我想我是失败了,但是我发现这样沉寂下去也不是办法,有很多新卖家就是在这样无尽等待中消磨了热情。其实不是他们不做,而是不知道怎么做。

     

          渐渐的开始去各种帮派和论坛学习,其中就包括了开店官方帮派,不嫌麻烦的把置顶帖全部看了一遍,信息量很大,我并没法全部消化,但是大约模模糊糊的懂得了一些东西。

     

          从开店官方帮派中,我学到了很多的东西,也就在这个时候,我决定要改变当下的一切。

                                                                                                                                                  

          我始终相信数据能告诉我们很多的东西,但是分析数据不是为了一味的在别人和自己的数据之间徘徊的。

           我开始分析,相同商品我的的供应商天猫店铺的销售情况,然后找到同样的供应商了解分销价格、销量以及分销活动。

           我发现分销的宝贝在天猫店卖的价格也很低,打价格战是不行的,慢慢的我也找到了属于自己的运营模式,不再去复制他人的运营模式,而是根据天猫店现有的宝贝活动,找到没有做宝贝的活动进行开展活动。这便是我寻找到的营销模式,后来证明。这个模式很适合我。

           淘宝现在全网都需加入消保,我在加入消保后会尝试加入更多的服务,例如:7天无理由退换货,信用卡支付等。然后我为我的宝贝加入了淘宝客,虽然佣金少,但是也设置了佣金推广,然后我的宝贝也设置了公益捐赠,不管是出于推广意图还是出于真的捐赠,其实还是蛮好的。

          感谢淘宝在1钻以下,让我们使用标准版的旺铺,非常好看的900宽屏界面,我原来的时候就放了3张的宝贝图在那边滚动,其他的都是宝贝推荐了。

         从决定为自己的宝贝做活动起,我开始学着做团购模板,做搭配推荐,做各种大幅的海报信息,然后挂到店铺中,同时,在宝贝的详情页面中,我也添加了相关的宝贝搭配购信息。

          很开心的是,装修完后,很多买家点击进来宝贝,都会被其他宝贝所吸引购买。

           再也不是那个懵懂的新手,虽然现在还是个半懵懂的新手,但是也慢慢的会学会使用量子恒道去看一些每天的来访纪录,包括时段,来访客的城市,来访客人看的是什么宝贝,然后根据这些东西分析,店里哪些宝贝比较好,哪些不好的,该如何改进。

         学会了用量子看店铺的数据,我也慢慢摸索出宝贝访问高峰期的规律了,前前后后1个月时间,我已经做了3次的上下架调整。

         刚开始,我使用的是免费的上下架软件进行调整,调整的效果其实也不错,但是因为店铺宝贝过少,就50多个,经常就是早上9点到晚上5点各上架一个,而且经常入不敷出,而且并不能在最好的时间里进行调整。

         接下来是根据2周的量子横道信息,我对全部的宝贝进行了上下架调整,把上下架时间调整在访问高峰期上。

         最后一次,通过对流量数据的统计分析,将所有宝贝分成多份,确定宝贝最合适的发布日期,周期和时间点。便是手动调整了,因为店铺内又上了新的宝贝,我将3类宝贝对应相应的访问高峰期给分类,然后按照3种不同类别的宝贝进行上下架调整。·

         其实我学到的调整都是皮毛,但是我想如果我更努力的学到更多,也许会更好的。

          标题的优化其实是个大学问,我从不认为我的标题优化做好了,但是我一直在努力的找关键词,从产品属性词,淘宝搜索下拉框,TOP排行榜,量子恒道等方式,我找到了很多的关键词。

    然后根据量子恒道最近几天的搜索量和关键词,转化率等指标,我会看到我的某一个宝贝的情况,剔除掉一些不相关的关键词,然后进行不断的优化。

         当关键词带来的流量不足适用我的宝贝的时候,我会再从当前流行的关键词里筛选出来修改宝贝标题。 

         开店的辛苦不言而喻,要有客流量就需要不断的宣传,搞定上面4个东西,只是会让自己店铺的宝贝在搜索页面更加靠前,而想要更多的成交,就得不断的宣传。

    1. 刚开始,我很傻的去注册了10个不同平台的微博,然后不断去赚分求转发,然后将一些母婴小常识上传,做店铺连接,发店铺活动,但是效果其微。后来改了下,专注只做新浪后,发现效果很不错的。
    2. 接下来是重点的论坛,我到社区,开店官方帮派里开始关注各类的开店心得,看那些成功人士的做法,有些细节非常关键,我们如何做才好,其实多可以学到很多东西,融合自己的一些推广方法,创造出自己的东西,都是比较重要的。
    3. 所谓看帖回帖是最基本的礼貌,这个也非常重要,回帖的时候能够切身实际的将自己的体会和自己开店的情况写进去,总是能够吸引到很多的顾客。
    4. 回帖是其一,看的贴多了,自然也就会发帖了,将自己的开店心得,平日里遇到的问题,开店有感之类的整理成文字,发到论坛里,引发其他卖家的共鸣,都是不错的店铺推广手段。
    5. 加入多个帮派群,特别要加入所卖宝贝的官方帮派群,加入帮派群的好处很多哦,多多发言,交流心得,和其他卖家分享,学习其他卖家的不错的推广手段,还可以有针对的去观看同类卖家的店铺情况,从中获取装修或活动灵感,很多的官方帮派淘宝群里都会有公告,将最新最近的活动和授课信息放在公告里,我也经常到淘宝官方帮派开设的淘宝课程中学习。
    6. 将顾客分类好,成交的,意向的,都要分类好,店铺有活动也要主动向买家发放群信息推荐,但是不能太频繁O(∩_∩)O哈!由于我所出售的母婴产品主要是依靠老顾客回头率,我也特别注意主动与老顾客聊天联络。其实老顾客的回头非常重要。
    7. 多参加U站活动,官方活动,在【卖家中心】的【我要推广】中,能看到很多的U站活动,也可以经常到U站首页去看看,有什么U站活动可以参加的。参加U站活动和官方活动最重要的就是,要不怕失败,无论如何多参加,参加的过程其实就是在推广你的店铺,参加的过程也能渐渐发现自己报名失败的原因,绝对是为日后报名成功做准备的O(∩_∩)O哈!。

    总结:

    开店40多天了。从原来的懵懂,到现在每天3-4单的生意,5个心了,包含了我太多的汗水和艰辛,我也明白,也非常感谢帮派给我的帮忙,感谢耐心回答我问题的志愿者,感谢开店群里帮过我的卖家,没有他们,我也许没法那么快的明悟过来,谢谢大家。

     其实开店很不容易的,但是只要有恒心,耐心,细心,多看,多学,多想,多发现,多去体谅买家,多去推广,多做一点,就能多成功。

     

    希望所有的新手卖家们,都能多一份坚持,多问问自己一天花了多少时间再淘宝上。多加油,  多做,祝福大家,一起成功。

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